Guide 2017

des sociétés aux activités complémentaires,
situées sur deux grandes branches du commerce:
le bâtiment et le sport.
Persévérer, s’entourer, s’adapter
Après avoir souligné les spécificités de son
groupe, Claude Wagner insiste sur les qualités
des autres participants à la compétition organisée
par EY: «Comme l’a dit le président
du jury, Nicolas Buck, toutes les entreprises
présentes auraient mérité le prix d’Entrepreneur
de l’Année. Le panel était superbe et
j’ai apprécié rencontrer ces personnes passionnées.
Nous travaillons dans des domaines
différents mais nous sommes animés par
la même volonté, la même persévérance».
Cette persévérance est d’ailleurs son premier
conseil aux hommes et femmes qui
souhaitent se lancer. «Le premier défi, c’est
d’avoir le courage de se jeter dans l’eau froide.
Et elle est glacée, surtout au commencement,
je vous le garantis (rires). Les premières
années sont difficiles». Il s’anime à l’évocation
de ses débuts: «On se retrouve face à
beaucoup d’obstacles à franchir; et même
si l’on trébuche sur l’un deux, il faut garder
son objectif en ligne de mire et continuer.
Les résultats, surtout financiers, ne sont pas
toujours présents rapidement. Mais tôt ou
tard, si l’engagement se maintient, ils seront
à la clé. Il précise cependant: «Il faut être
réaliste: les échecs existent. Il faut accepter
les contrecoups et recommencer».
Sa deuxième recommandation est de bien
s’entourer. Selon lui, les partenaires, fournisseurs,
investisseurs et collaborateurs doivent
absolument être écoutés. «Les banques
qui accordent des moyens de financement
offrent aussi des conseils. Elles forcent les
entrepreneurs à se structurer, ne fut-ce
qu’administrativement. En créant une compagnie,
il y a tant à considérer: l’autorisation
de commerce, l’enregistrement du nom de
la société, le siège social, la comptabilité,
la téléphonie,… Cela peut sembler insurmontable
mais des fiduciaires, des avocats
ou des institutions offrent leurs services
pour aider les jeunes pousses». Et dans le
Claude Wagner
voisinage de l’entrepreneur, les individus
les plus importants sont les collègues. «Ils
font la force d’une société», affirme Claude
Wagner. Il se souvient de la préparation de
son dossier avec EY et d’une question sur
le superpouvoir qu’il souhaiterait posséder
s’il était un superhéros. «Tout de suite, j’ai
pensé au clonage. Ah, si j’étais capable de
cloner mes meilleurs collaborateurs!», s’exclame-t-il.
Mais avoir des employés motivés
n’est pas suffisant. Encore faut-il leur déléguer
des tâches efficacement: «Je donne
des responsabilités et des libertés à mes
collaborateurs. Je leur fixe des objectifs et,
ensuite, je les laisse faire. Ainsi, ils peuvent
développer leurs propres idées et nous adaptons
notre stratégie ensemble, par après.
Cette inter-connectivite nous permet de bien
gérer le quotidien de l’entreprise».
Dernier avertissement de Claude Wagner,
et peut-être le plus important: savoir
s’adapter. Il explique que dans un milieu
aussi petit que celui du Grand-Duché, la
concurrence est rude. «Et bien trop souvent
sous-estimée. Quand vous arrivez sur un
LG - Best of & Guide 2017 9