Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
BISNIS |<br />
Sebuah mobil pikap<br />
bermerek Jepang yang<br />
dimanfaatkan mengangkut<br />
orang, bukan cuma muatan.<br />
NOVERADIKA/ANTARA<br />
pascapenjualan, yang mencakup pelayanan<br />
servis perawatan dan perbaikan serta ketersediaan<br />
spare part atau suku cadang. Kombinasi<br />
dari after-sales inilah yang membuat produk<br />
mobil Jepang di Indonesia tidak pernah sepi<br />
peminat dan setiap tahun variannya bertambah.<br />
Rizwan menyebut kombinasi tersebut sebagai<br />
3-S, yaitu Sales, Service, and Spare Part.<br />
“Karena 3-S itu bisa dirasakan siapa saja yang<br />
membeli mobil Jepang dan itulah yang membuat<br />
jualan produk Jepang tambah banyak,”<br />
kata Rizwan.<br />
Senada dengan Rizwan, Wakil Presiden Executive<br />
Sales and Marketing PT Nissan Motor<br />
Indonesia Teddy Irawan menambahkan, hanya<br />
produk mobil yang memiliki jaringan after-sales<br />
yang memadai bisa bertahan di pasar<br />
Indonesia. Menurut dia, produk Jepang bisa<br />
memenuhi kualifikasi tersebut karena telah<br />
lama berada di Indonesia dibanding produsen<br />
dari negara lain.<br />
Kondisi inilah yang membuat dominasi<br />
produk Jepang di Indonesia sulit dipatahkan<br />
sampai sekarang. “Kendaraan Jepang itu<br />
dicari karena populasinya besar, awet, dan<br />
ketersediaan spare part yang bukan cuma di<br />
satu tempat,” tutur Teddy. ■ HANS HENRICUS B.S. ARON<br />
MAJALAH DETIK 9 - 15 MARET 2015
Change language