rapporto annuale di cittadinanzattiva (9 mega) - Associazione ...

Rapporto PiT Salute 2007Ricoveri e difficoltà d’accesso alle informazioniDifficoltà accesso alle informazioni %Scarsa chiarezza sul pagamento ticket per i controlli post dimissione 46Difficoltà nel reperire informazioni sul quadro clinico 36Modalità per avere accesso alla cartella clinica 18Totale 100%Un aspetto molto importante che emerge dalle segnalazioni è il senso di disorientamentoda parte dei cittadini per la carenza di comunicazione tra cittadini e operatori dei servizi.La difficoltà che i cittadini incontrano nel reperire informazioni alimenta i sospetti sullainadeguatezza della cura: dato questo che sta ad indicare una vera e propria mancanza difiducia nella sanità e nelle figure che vi lavorano.La difficoltà da parte del cittadino ad avere informazioni si declina nel 46% dei casi inscarsa chiarezza rispetto al pagamento del ticket dei controlli post intervento successivialla dimissione e relativa legittimità. Dato in aumento rispetto agli scorsi anni, nonostantela pratica del DRG sia ormai assodata da tempo.Difficoltà nel reperire informazioni sul quadro clinico del paziente (36%) inoltre, denotanola frequente indisponibilità dei medici e infermieri a fornire notizie sull’andamento delquadro clinico.Infine, le richieste sulla modalità per avere accesso alla cartella clinica con il 18% dellesegnalazioni, riflettono il senso di abbandono e disinformazione sofferti dai cittadini.E’ facile notare che la carenza d’informazione nei confronti dei cittadini coinvolge sia ilpersonale medico ed infermieristico, sia quei servizi deputati a dare risposte al cittadino.fonte: Cittadinanzattiva-Tribunale per i diritti del malato, 2007Cittadinanzattiva-Tribunale per i diritti del malato126