rapporto annuale di cittadinanzattiva (9 mega) - Associazione ...

Rapporto PiT Salute 2007Difficoltà di accesso alla documentazione per carenze organizzative dei servizi sanitari %Eccessiva burocrazia 50Carenza d’informazioni da parte degli operatori sanitari 50Totale 100%Infine molti cittadini non riescono ad avere informazioni alle loro richieste o perché glioperatori sanitari non sono adeguatamente informati (se si prendono come riferimento ireparti ospedalieri, i cittadini non riescono ad avere informazioni certe su come attivarel’assistenza domiciliare, sul pagamento del ticket per un primo controllo dopo l’intervento),o a causa di un’eccessiva burocrazia:Durante un ricovero mio figlio si è sottoposto ad esami particolari edimportantissimi. Nel ritirare la cartella clinica, ci siamo resi conto che manca ilcartaceo di un esame. Trovandosi in un secondo ricovero ci sembrava opportunoche la richiesta del referto dell’esame mancante potesse essere fatta dal repartoche attualmente ha in cura il ragazzo, ma ci hanno risposto di cercarlo noi. Cosìabbiamo fatto, ma presso il primo ospedale mi hanno risposto che non ci possonorilasciare direttamente la documentazione: tocca ai medici dell’altro ospedalerichiederlo. Vi ho contattato perché abbiamo urgenza di sapere, ma qui le cosevanno per le lunghe.La provenienza delle segnalazioni vede il Nord (Lombardia in testa) prevalere di poco sulSud (Campania in testa): da queste due aree del Paese giunge quasi il 60% dellesegnalazioni in tema di accessibilità alla documentazioneAccesso alla Documentazione: provenienza delle segnalazioni per macroaree %NORD 31CENTRO 24SUD 28ISOLE 17Totale 100%fonte: Cittadinanzattiva-Tribunale per i diritti del malato, 2007Cittadinanzattiva-Tribunale per i diritti del malato55