rapporto annuale di cittadinanzattiva (9 mega) - Associazione ...

Rapporto PiT Salute 2007Il 3,8% delle segnalazioni si riferisce alla maggiore velocità delle prestazioni attraverso ilregime intramurario a fronte di tempi estremamente lunghi per quello Istituzionale. Inparticolare ci preme precisare che, di fatto, l’intramoenia viene segnalata dagli operatorisanitari come alternativa ai lunghi tempi di attesa del canale pubblico, anziché come unostrumento attraverso il quale il cittadino possa scegliere un particolare medico.Ciò si pone in contrasto con le conclusioni alle quali è giunta la Commissione Igiene eSanità del Senato con l’indagine conoscitiva sulla libera professione medica intramuraria,con particolare riferimento alle implicazioni sulle liste di attesa e alle disparità nell’accessoai servizi sanitari pubblici. Inoltre la Legge 3 agosto 2007, n. 120 (G.U. n. 181 del6/8/2007) “Disposizioni in materia di attività libero professionale intramuraria e altrenorme in materia sanitaria” prevede il progressivo allineamento dei tempi di erogazionedelle prestazioni del canale Istituzionale a quello intramurario.E’ superfluo precisare che la differenza dei tempi di erogazione dei due canali induce ilcittadino ad accedere in intramoenia sostenendo costi che si avvicinano di molto alprivato.Le Istituzioni come previsto dalla Legge 3 agosto 2007 devono necessariamenteimpegnarsi nel monitoraggio dei tempi di erogazione dei due canali e garantire attraversospecifiche misure ad hoc il progressivo allineamento degli stessi.Il 3,7 % delle segnalazioni si riferisce al mancato riconoscimento dell’urgenza all’atto dellaprenotazione, delineando al contrario un normale percorso di attesa senza valutareconcretamente le reali necessità dei pazienti. In merito a questo aspetto è necessarioricordare l’importante ruolo che deve essere svolto dal MMG.Il 3,4% ha ad oggetto il ricorso al privato e all’intramoenia per ottenere l’erogazione delleprestazioni. Tale fenomeno rappresenta la diretta conseguenza del mancato rispetto deitempi massimi di attesa e/o di tempi di attesa incompatibili con le esigenze diagnosticoterapeutiche dei pazienti. Anche in questo caso chi paga le spese di una mediocregestione della sanità continua ad essere sempre il cittadino.Il 2,6% delle segnalazioni ci informa di ritardi e/o mancate erogazioni di prestazioni percarenze strutturali e/o di apparecchiature.La mancata conoscenza della normativa da parte degli operatori sanitari rappresental’1,1% delle segnalazioni, che concorre a far si che i cittadini si rivolgano alla nostraorganizzazione per ottenere le informazioni di cui necessitano a livello normativo ed inparticolar modo sui propri diritti.In molti casi la scarsa conoscenza della normativa nei dipendenti pubblici induce ilcittadino a scelte errate che non sono nel suo interesse.Al fine di migliorare l’organizzazione e la qualità dei servizi resi ai cittadini è necessarioche le Amministrazioni curino e monitorino la costante formazione dei dipendenti, in casocontrario le Organizzazioni civiche come le nostre dovranno costantemente farsi carico diattività che invece sono proprie delle stesse Amministrazioni.Le difficoltà di accesso al CUP si attestano allo 0,8% delle segnalazioni, accentuandoancor di più la difficoltà di accesso alle prestazioni entro i tempi previsti dalla normativa e/o compatibili con lo stato di salute.Cittadinanzattiva-Tribunale per i diritti del malato72