rapporto annuale di cittadinanzattiva (9 mega) - Associazione ...

Rapporto PiT Salute 2007Intramoenia - Tipologia segnalazioni %Ricorso intramoenia per tempi lunghi nel pubblico 30,3Richiesta d’informazioni sull’intramoenia 18,2Costi delle prestazioni ritenuti elevati 15,2Richiesta d’informazione sulla possibilità di ottenere rimborsi 12,1Poca chiarezza per il cittadino quando la prestazione si esegue in12,1regime intramurario ma presso studi o cliniche private“Abuso” del canale intramoenia 9,1Cattiva gestione degli appuntamenti 3Totale 100%Come anticipato, il dato più rilevante che la tabella pone in evidenza è che il 30,3% deicittadini ricorre all’intramoenia proprio per tempi di attesa troppo lunghi nel serviziosanitario pubblico.Il “funzionamento” dell’intramoenia risulta ancora non molto chiaro. Il 18,2% dei cittadiniche chiede informazioni vuole conoscere le modalità con cui accedere al serviziointramurario, i costi, i pagamenti, la normativa di riferimento. Vengono richieste, inoltre,informazioni sull’adeguatezza del servizio d’intramoenia a cui ci si è rivolti o vi si vuolerivolgere e sulle relative modalità di erogazione dello stesso.Il 12,1% chiede informazioni sulla possibilità di ottenere rimborsi. Essendo costretti adeffettuare visite o esami in regime intramurario per lunghe liste d’attesa, molti cittadini –inconsiderazione del fatto che il servizio pubblico non è riuscito a garantire la prestazioneentro i tempi massimi stabiliti- si aspettano che la propria azienda sanitaria rimborsi lacifra da loro sostenuta.Il 15,2% segnala costi troppo alti ed a volte addirittura esagerati. Esempio delle cifresegnalate per visite specialistiche, esami ed interventi sono riportati nella tabella chesegue.Ciò che indigna i cittadini che si interfacciano con l’intramoenia, è la scarsa trasparenza. Il24% segnala poca chiarezza quando la prestazione viene eseguita in una struttura diversada quella pubblica, evidenzia un abuso dell’utilizzo del canale intramurario da parte deglioperatori sanitari, segnala la cattiva gestione degli appuntamenti.Ciò che turba il 12% dei casi è prenotare una visita in intramoenia ed effettuarla pressostudi o cliniche private; non sapere se la cifra richiesta sia adeguata alla prestazioneeffettuata; se esista un tariffario che comprenda un prezzo minimo e massimo, e se partedel guadagno del medico sarà versato anche alla struttura pubblica o viene totalmenteintascata dallo specialista stesso. I cittadini ci segnalano probabili illegalità o ci chiedonoconferma rispetto alla correttezza delle modalità che vengono attuate dinanzi ai loro occhi.E’ evidente che con l’intramoenia manca trasparenza: non sono chiare le regole del giocoe, secondo alcuni cittadini, a volte, sembra che si sfiori il limite della legalitàCittadinanzattiva-Tribunale per i diritti del malato84