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Rapporto PiT Salute 2007ASSISTENZA DOMICILIARE 39fonte: Cittadinanzattiva-Tribunale per i diritti del malato, 2007Anche se di poco, crescono ancora le segnalazioni in merito all’Assistenza domiciliare (AD)rispetto allo scorso anno.I maggiori problemi si riscontrano nell’ambito del primo accesso e riguardanoprevalentemente la carenza di informazioni basilari e la farraginosa burocrazia da espletarenell’attivazione del servizio (27,8%), le lunghe liste di attesa (14,8%), il comportamentodegli operatori (13%) e, cosa ancora più grave, la mancata attivazione del servizio (13%).La maggior parte delle segnalazioni giunge da parte delle donne (54%), a fronte del 46%degli uomini.Il medico di famiglia mi ha prescritto una visita geriatrica domiciliare (ormai sonosu una sedia a rotelle) ho contattato telefonicamente la Asl per poter prenderel'appuntamento, mi è stato risposto che per prenotare tale visita sarei dovutaandare di persona e aprire la pratica.Come posso andare di persona se non posso muovermi, e negli orari e nei giorniche la Asl è aperta non ho nessuno che possa andare per fare la prenotazione? Coni moderni mezzi si può fare quasi tutto via e-mail e una richiesta per visitageriatrica domiciliare non la si può richiedere?39 A cura di Vanessa SansoneCittadinanzattiva-Tribunale per i diritti del malato151
Rapporto PiT Salute 2007Fasce di età dei soggetti interessati %Anni 0 - 22 7,1Anni 23 - 53 17,9Anni 54 - 74 21,4Anni > 75 53,6Totale 100%La maggioranza delle segnalazioni interessa cittadini over 75 (53,6%), seguite dalla fasciadi età tra i 54 ed i 74 (21,4%) e tra i 23 e i 53% (17,9%).fonte: Cittadinanzattiva-Tribunale per i diritti del malato, 2007Tipologia segnalazioni %Informazioni e burocrazia 27,8Liste d’attesa 14,8Comportamento professionale 13Assistenza mai attivata 13Quantità insufficiente 7,4Inesistenza servizio AD 5,6Improvvisa sospensione 5,6Senza le figure prof. necessarie 5,6Servizio discontinuo 3,7Qualità scarsa 1,9Errore terapeutico 1,6Totale 100%Cittadinanzattiva-Tribunale per i diritti del malato152
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