rapporto annuale di cittadinanzattiva (9 mega) - Associazione ...

Rapporto PiT Salute 2007All’interno della sezione “Qualità-Quantità” il 40% delle segnalazioni riguarda la scarsaqualità delle protesi e degli ausili erogati.Mia madre fa uso di pannoloni. Fino ai primi di novembre la ASL erogavapannoloni con i quali si trovava bene. Ora, invece, è stata fatta una nuova garad’appalto ed erogati pannoloni decisamente più scadenti, che le creano delle fortiirritazioni. Come posso risolvere il problema?Per il 30% dei cittadini le protesi erogate risultano inadeguate o addirittura difettose(protesi d’anca che vanno rimosse prima del tempo a causa dei danni che provocano allasalute della persona –erosione dell’acetabolo nello specifico-).Infine, il 20% delle segnalazioni si riferisce a protesi che provocano reazioni allergiche(pannoloni o cateteri). Il 10% delle segnalazioni sul tema riguarda la quantità insufficiente(parliamo anche qui principalmente di pannoloni erogati in quantità inferiori al fabbisogno,oppure striscette per il monitoraggio del diabete).Protesi ed ausili: segnalazioni sui costi da sostenere %Strutture sanitarie chiedono ai pazienti di acquistare gli ausili 60Pagamenti ingiustificati/non dovuti 40Totale 100%Tra le segnalazioni sui costi da sostenere il 60% riguarda le strutture sanitari nelle qualisono ricoverati i pazienti (es. riabilitazioni), che richiedono ai familiari l’acquisto di ausilinecessari. Mentre nel restante 40% dei casi si fa riferimento a pagamenti -in realtà nondovuti- da parte del cittadino.La pediatra dei miei figli gli ha diagnosticato piattismo molto forte, pertanto haprescritto ad entrambi dei plantari dal costo di circa 200 euro l’uno.Io naturalmente li ha acquistati per il loro bene, ma poi ho scoperto che la ASL li erogagratuitamente. Mi sento frodata dalla dottoressa. Le ho anche chiesto come mai nonmi abbia informata sulla possibilità di avere gli stessi plantari a costo 0 e la dott.sa harisposto che quelli della ASL non sono adatti, non vanno bene per il piattismo. Sonoquasi certa che sia una scusa e voglio capire se sia stata frodata.Ciò che emerge dalle segnalazioni giunte è anche una mancanza di fiducia nei confrontidelle strutture sanitarie e di chi li rappresenta e quindi una richiesta di conferma sulcorretto iter che si sta intraprendendo.Protesi: accesso all’informazione %Iter burocratico 60Beneficiari 20Altro 20Totale 100%La maggior difficoltà incontrata dai cittadini nell’accesso alle informazioni riguarda lascarsa conoscenza dell’iter burocratico necessario da seguire prima di ottenere protesi edausili.Cittadinanzattiva-Tribunale per i diritti del malato160