rapporto annuale di cittadinanzattiva (9 mega) - Associazione ...

Rapporto PiT Salute 2007Sintesi dei principali risultatiMalpractice (18% del totale delle segnalazioni, -2% rispetto all’anno passato):Benché si rafforzi il trend discendente che ha avuto inizio dal 2005, le segnalazioni dipresunti errori medici si confermano anche nel 2007 quale principale terreno di scontrotra i cittadini e la sanità italiana: a confermarlo, il 18% complessivo di lamentele esegnalazioni giunte a PiT Salute nel 2007.Il presunto errore, in particolare, sembrerebbe annidarsi principalmente durante unintervento chirurgico (66% delle segnalazioni sulla malpractice) piuttosto che al momentodi emettere una diagnosi (28%). E conseguentemente, con più facilità in sede di ricovero(91%, in particolar modo negli ospedali) piuttosto che in altri contesti e luoghi.Nello specifico, presunti errori si concentrerebbero con maggior frequenza in ortopedia(18%), oncologia (12%), chirurgia generale (9%), ginecologia-ostetricia (7%), odontoiatriae oculistica (5% ciascuno).La complessiva diminuzione di segnalazioni, sicuramente un fattore da sottolinearepositivamente, si riflette un po’ in ogni area specialistica. Rispetto al 2006, però, sisegnalano in controtendenza soprattutto cardiologia (+2%) e chirurgia generale (+1%).Accesso a informazioni & documentazione (17% del totale delle segnalazioni, +1,2%rispetto all’anno passato):Tema trasversale che troviamo al secondo posto, dopo la malpractice, nella hit dellesegnalazioni più frequenti, con netta preponderanza di lamentele legate a difficoltà diaccesso più alle informazioni che alla documentazione.Il dato relativo all’accesso accesso alle informazioni (13% delle segnalazioni totali) si confermasugli stessi valori registrati dal 2005, e contempla principalmente richieste generiche sucome accedere ai servizi sanitari e su come orientarsi nelle scelte (rispettivamente 26% e22%). Seguono richieste di informazioni su strutture & medici (19%) nonché suconsulenze e temi legati alla tutela legale dei propri diritti (11%).Meno frequenti rispetto alle richieste di informazioni, le segnalazioni riguardantil’accessibilità alla documentazione medica (pari al 4% delle segnalazioni totali) sono diestremo interesse per via di note disfunzioni (quali lungaggini e costi per ottenerne copia)spesso oggetto di cronaca sui media, dato confermatoci dal trend in costante ascesa dal2005. Nello specifico, in un caso su due i cittadini denunciano problemi inerenti il rilasciodi cartelle cliniche e referti iconografici. Significative anche le segnalazioni inerentidifficoltà di accesso ad atti amministrativi pubblici (15%), precedute da richieste dicarattere più generale riguardanti il diritto all’accesso alla documentazione clinica (21%).Invalidità (8,2% del totale delle segnalazioni, +1,6% rispetto all’anno passato):In aumento dal 2004, nelle segnalazioni in tema di invalidità civile – al di là di unaconsistente domanda di informazioni di carattere generale (pari al 36% delle segnalazionisulla invalidità) - emerge con forza un atteggiamento di denuncia che con diversesfaccettature raccoglie il 40% delle segnalazioni. In particolare, viene denunciato ilmancato riconoscimento della condizione invalidante e quindi della indennità economica(17% delle segnalazioni); si denuncia una difficoltà di accesso alle informazioni durantel’iter che dovrebbe portare al riconoscimento dell’invalidità (15%); si denuncia altresì laviolazione dei propri diritti con contestuale necessità di intraprendere azioni legali (8%).Limitatamente ai soli casi di mancato riconoscimento della invalidità, la principalesegnalazione riguarda il mancato riconoscimento dell’indennità di accompagnamento(30%). In un ulteriore 27% di casi, invece, si ritiene inadeguata al reale stato di salute la4Cittadinanzattiva-Tribunale per i diritti del malato