3 01 Slachtofferhulp en herstelbemiddeling - WODC

Evaluatie regelgeving Terwee 28
den de tevredenheid van slachtoffers over de politie, Buro Slachtofferhulp
en het O.M. in positieve zin. Slachtoffers die aangeven dat de politie
pogingen heeft ondernomen om de schade vergoed te krijgen, zijn tevredener
over de behandeling door de politie dan slachtoffers die aangeven
dat dat niet het geval is. Ook slachtoffers die aangeven dat het O.M. zich
voldoende heeft ingezet om de schade vergoed te krijgen zijn tevredener
over de behandeling door medewerkers van het parket.
De impact van Terwee
De wet en regelgeving Terwee heeft tot doel om de positie van het slachtoffer
in het strafproces te versterken, en om het vertrouwen van slachtoffers
in de Nederlandse rechtsstaat en in politie en justitie te bewaren of
te herstellen. Aan het einde van een uitgebreide vragenlijst hebben we
slachtoffers vragen voorgelegd over hun vertrouwen in het Nederlandse
rechtssysteem en over hun vertrouwen in politie en het O.M. Met de antwoorden
op deze vragen kunnen we de link leggen tussen de tevredenheid
over slachtofferzorg en het vertrouwen van slachtoffers in het Nederlandse
rechtssysteem en in de politie en het O.M.
Een aanzienlijk deel van de geënquêteerden vindt dat het Nederlandse
rechtssysteem niet geloofwaardig en niet rechtvaardig is. Ouderen hebben
meer geloof in het rechtssysteem dan jongeren. Eén op de vijf slachtoffers
geeft aan dat het vertrouwen in politie en Justitie (sterk) is afgenomen
sinds men aangifte heeft gedaan. Eveneens een op de vijf
slachtoffers weet nog niet zeker of hij of zij weer aangifte zou doen. 7%
zal dit (waarschijnlijk) niet doen.
De volgende factoren beïnvloeden het vertrouwen in politie en justitie:
– tevredenheid over bejegening en informatieverstrekking door politie en
O.M.;
– tevredenheid over de periode tussen het moment dat aangifte is gedaan
en het moment dat de zaak is afgehandeld;
– tevredenheid over de strafmaat;
– de hoogte van de ontvangen schadevergoeding.
De tevredenheid van slachtoffers over bejegening, informatieverstrekking
en schadevergoeding hangen dus direct samen met het vertrouwen
in politie en het O.M. Concluderend kan worden gesteld dat de regelgeving
Terwee samenhangt met een grotere geloofwaardigheid en rechtvaardigheid
van ons rechtssysteem voor slachtoffers, en een groter vertrouwen
in politie en justitie. Uit het onderzoek is gebleken dat de
bejegening en informatieverstrekking door politie en justitie nog sterk
kan worden verbeterd en dat nog veel meer slachtoffers schade vergoed
kunnen krijgen. Deze inspanningen zullen, zo kan nu worden geconcludeerd,
hun vruchten afwerpen, en het vertrouwen van slachtoffers in het
rechtssysteem bevorderen.