3 01 Slachtofferhulp en herstelbemiddeling - WODC
3 01 Slachtofferhulp en herstelbemiddeling - WODC
3 01 Slachtofferhulp en herstelbemiddeling - WODC
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Nederlandse slachtofferbeleid in e<strong>en</strong> rechtsvergelijk<strong>en</strong>d perspectief 48<br />
ingezi<strong>en</strong> dat voor e<strong>en</strong> effectieve implem<strong>en</strong>tatie van de Wet Terwee <strong>en</strong> de<br />
Aanwijzing Slachtofferzorg (voorhe<strong>en</strong> de Richtlijn Terwee) lokale netwerk<strong>en</strong><br />
gecreëerd moet<strong>en</strong> word<strong>en</strong> waarin partners, zoals verteg<strong>en</strong>woordigers<br />
van politie, Op<strong>en</strong>baar Ministerie, Buro <strong>Slachtofferhulp</strong>, Reclassering,<br />
de Raad voor de Kinderbescherming, Bureau Halt <strong>en</strong> het Buro voor<br />
Rechtshulp, op geregelde tijd<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>kom<strong>en</strong>. Het opzett<strong>en</strong> van deze<br />
arrondissem<strong>en</strong>tale stuurgroep<strong>en</strong> slachtofferzorg heeft dan ook in hoge<br />
mate bijgedrag<strong>en</strong> aan de continuering van de inzet van alle partners om<br />
de positie van slachtoffers in de praktijk te verbeter<strong>en</strong>. Dergelijke netwerk<strong>en</strong><br />
vergemakkelijk<strong>en</strong> de onderlinge sam<strong>en</strong>werking <strong>en</strong> het afstemm<strong>en</strong><br />
van beleid, wat gestimuleerd wordt door het werk<strong>en</strong> met streefdoel<strong>en</strong>.<br />
Hierbij moet wel word<strong>en</strong> opgemerkt dat de partners elkaar nog onvoldo<strong>en</strong>de<br />
aansprek<strong>en</strong> op het niet bereik<strong>en</strong> van de doelstelling<strong>en</strong> (B&A<br />
Groep, 1998, p. 37). Van de netwerkpartners wordt verder verwacht dat<br />
zij knelpunt<strong>en</strong> signaler<strong>en</strong> <strong>en</strong> gezam<strong>en</strong>lijk zoek<strong>en</strong> naar werkbare oplossing<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong> goed voorbeeld is de oplossing die gevond<strong>en</strong> is voor het probleem<br />
van de schadeclaims. In de meeste Europese land<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong><br />
slachtoffers de grootste moeite om schadevergoeding te vrag<strong>en</strong> aan de<br />
strafrechter. In Nederland stuurt het op<strong>en</strong>baar ministerie slachtoffers<br />
e<strong>en</strong> voegingsformulier waar zij op e<strong>en</strong> relatief e<strong>en</strong>voudige manier kunn<strong>en</strong><br />
aangev<strong>en</strong> welke schade zij geled<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> <strong>en</strong> hoeveel schadevergoeding<br />
zij vrag<strong>en</strong> van de dader. Dit is naar Europese maatstav<strong>en</strong> al e<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong>orme verbetering. Toch blijk<strong>en</strong> nog veel slachtoffers moeite te hebb<strong>en</strong><br />
met het invull<strong>en</strong> van het formulier. Binn<strong>en</strong> de netwerk<strong>en</strong> is vervolg<strong>en</strong>s<br />
afgesprok<strong>en</strong> dat deze groep slachtoffers verwez<strong>en</strong> word<strong>en</strong> naar e<strong>en</strong> Buro<br />
<strong>Slachtofferhulp</strong> of e<strong>en</strong> Buro voor Rechtshulp waar zij assist<strong>en</strong>tie krijg<strong>en</strong><br />
bij het invull<strong>en</strong> van het formulier.<br />
Het standaardiser<strong>en</strong> van werkprocess<strong>en</strong> <strong>en</strong> het met<strong>en</strong> van prestaties<br />
De standaardisering van werkprocess<strong>en</strong> <strong>en</strong> het met<strong>en</strong> van prestaties is<br />
e<strong>en</strong> vierde succesfactor van het Nederlandse slachtofferbeleid. Binn<strong>en</strong><br />
Europa loopt Nederland voorop in het strev<strong>en</strong> om slachtoffergerichte<br />
activiteit<strong>en</strong> te integrer<strong>en</strong> in de dagelijkse werkzaamhed<strong>en</strong> van politie <strong>en</strong><br />
justitie. Alle richtlijn<strong>en</strong> <strong>en</strong> aanwijzing<strong>en</strong> van het college van procureursg<strong>en</strong>eraal<br />
sprek<strong>en</strong> dan ook van basistak<strong>en</strong> slachtofferzorg. Als waarborg<br />
voor e<strong>en</strong> e<strong>en</strong>duidige <strong>en</strong> consequ<strong>en</strong>te uitvoering van deze basistak<strong>en</strong><br />
heeft m<strong>en</strong> geprobeerd te kom<strong>en</strong> tot e<strong>en</strong> zo groot mogelijke standaardisering<br />
van werkprocess<strong>en</strong>. Zo zijn in de meeste politie regio’s dwing<strong>en</strong>de<br />
procedures ingebouwd in het geautomatiseerde systeem waarmee aangiftes<br />
word<strong>en</strong> opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>: e<strong>en</strong> politieag<strong>en</strong>t moet e<strong>en</strong> antwoord invoer<strong>en</strong><br />
op de vrag<strong>en</strong> of het slachtoffer schade heeft geled<strong>en</strong>, slachtofferhulp<br />
w<strong>en</strong>st, <strong>en</strong> zich zou will<strong>en</strong> voeg<strong>en</strong> in het strafproces in het geval de dader<br />
zal word<strong>en</strong> vervolgd. Zonder deze antwoord<strong>en</strong> kan de ag<strong>en</strong>t niet doorgaan<br />
met het opnem<strong>en</strong> van de aangifte (B&A Groep, 1998, p. 46). Andere<br />
voorbeeld<strong>en</strong> van standaardisering betreff<strong>en</strong> het systematisch verwijz<strong>en</strong>