Thesis beheer en exploitatie Zoresto - Saxion Hogescholen

4. Theoretisch kader / onderzoek
In dit hoofdstuk zal het theoretisch onderzoek uitgevoerd worden, dit leidt de formulering van het
theoretisch kader. De drie centrale begrippen (beheerconstructie, exploitatieconstructie en kwalitatief
rendement) worden gedefinieerd en geoperationaliseerd. De drie, eerder genoemde, deelvragen met
betrekking tot theoretisch onderzoek worden beantwoord:
• Wat is een beheerconstructie, wat zijn de mogelijkheden in de markt en wat zijn hiervan de
voor- en nadelen?
• Wat is een exploitatieconstructie, wat zijn de mogelijkheden in de markt en wat zijn hiervan de
voor- en nadelen?
• Wat is kwalitatief rendement en hoe wordt dit gemeten?
4.1. Beheerconstructie
De deelvraag met betrekking tot de beheerconstructie bestaat uit drie subvragen. Ten eerste ‘wat is een
beheerconstructie?’, vervolgens ‘wat zijn de mogelijkheden in de markt?’ en tot slot ‘wat zijn de voor- en
nadelen van de constructies?’. Om duidelijkheid te creëren worden de subvragen apart beantwoord,
waarna uiteindelijk een gezamenlijke conclusie geformuleerd wordt.
Wat is een beheerconstructie?
Beheer is “het bestuur, de bewindvoering, administratie van een zaak/organisatie” (van Dale, 2010).
Beheren is “als verantwoordelijke zorg dragen voor” (van Dale, 2010).
Volgens Maas en Pleunis (2006) bevat beheer drie aspecten, namelijk technisch-, commercieel- en
administratief beheer. Hieronder een korte toelichting (volgens Maas en Pleunis, (2006)) op de
verschillende aspecten:
• Technisch beheer Technisch beheer is het gebruik van productiemiddelen/
installaties en het onderhoud hiervan;
• Commercieel beheer Commercieel beheer is het proces van bevoorrading, inkoop en
verkoop van producten en diensten;
• Administratief beheer Administratief beheer is het verzorgen en bijhouden van de
administratie rondom de dienstverlening (ledenbestanden,
facturatie, opstellen jaarrekening, etc.).
De beheerconstructie, is dus de wijze waarop het technisch-, commercieel- en administratief beheer
worden ingericht. Davids en Henriks (2009) zeggen hierover: de beheeropties is de wijze waarop je als
organisatie invulling geeft aan je strategie en hoe je bedrijfsactiviteiten organiseert. In hoofdlijnen zijn
hiervoor drie stromingen, namelijk:
• Make (zelf doen) De make optie is de bewuste keuze om activiteiten zelf te organiseren,
ontwikkelen en besturen;
• Buy (uitbesteden) De buy optie is de bewuste keuze om afstand te nemen van specifieke
activiteiten en leunen op andermans ondernemerschap en expertise;
• Ally (samenwerken) Bij de ally optie wordt uitgegaan van samenwerking en
gelijkwaardigheid om elkaar te versterken”.
Thesis beheer en exploitatie Zoresto Nicolien Nusselder 18