Thesis beheer en exploitatie Zoresto - Saxion Hogescholen

een uitbesteding expliciet vanuit het beleid, de strategie, de missie en de visie verantwoord kan
worden. Wanneer dat gebeurt, kunnen er sluitende prestatie indicatoren worden
overeengekomen, kan de kwaliteit gewaarborgd worden, kan wederzijds vertrouwen groeien en
kan een uitbesteding als positief worden ervaren.
Kortom, kwaliteit lijkt niet direct te correleren met een bepaalde beheer- en/of exploitatieconstructie, iedere
constructie kan werken mits de juiste prestatie indicatoren opgesteld worden. Daarom mag geconcludeerd worden,
dat prestatie indicatoren de mate van kwaliteit beïnvloeden. Op basis van de strategie van de organisatie moet
gekozen worden voor een bepaalde constructie, deze constructie zal succesvol zijn indien juiste, sluitende
contractafspraken gemaakt worden.
7.2.2. Rendement / financiën
Rendement ofwel financiën zijn verdeeld over vier aspecten: omzet per jaar, winst per jaar, bedrijfsrisico’s
en bedrijfscontinuïteit. Gedurende de interviews is geprobeerd zoveel mogelijk informatie rondom de vier
aspecten te verkrijgen, zodat geconcludeerd kan worden of een bepaalde beheer- en/of
exploitatieconstructie de financiën of het rendement beïnvloeden.
Er zijn geen gegevens verkregen die erop wijzen dat rendement correleert met een bepaalde beheer- en/of
exploitatieconstructie. Wederom is aangegeven dat iedere constructie succesvol kan zijn mits er op de
juiste gronden voor een bepaalde constructie wordt gekozen en deze constructie vervolgens goed wordt
ingericht.
Aan een bepaalde beheer- en/of exploitatieconstructie is geen omzetverwachting of winstverwachting
gekoppeld. In principe kan een eigen beheer situatie dus net zo winstgevend of verliesgevend zijn als een
joint venture of een uitbestede situatie. Een keuze voor een beheer- en/of exploitatieconstructie kan dus
niet worden gemaakt op basis van de financiele verwachtingen. Het financiele plaatje wordt pas
inzichtelijk op het moment dat er contractafspraken rondom dit onderwerp worden gemaakt. Hierbij kan
bijvoorbeeld gedacht worden aan een winstdeling of een huurprijs per vierkante meter.
Kortom, iedere beheer- en/of exploitatieconstructie kan financieel succesvol zijn. Het is dus niet zo, dat de ene
constructie op voorhand meer financieel succes boekt dan een andere constructie. Financiele afspraken worden
gemaakt in het contract, het is daarom van belang de contractonderhandelingen met zelfgestelde doelen en voldoende
informatie in te gaan.
7.2.3. Conclusie
Geconcludeerd mag worden, dat zowel kwaliteit als financiën/rendement geen directe invloed uitoefenen
op een beheer- en/of exploitatieconstructie. Iedere constructie kan kwaliteit leveren en financieel positieve
resultaten boeken, mits de juiste contractafspraken en prestatie indicatoren worden afgesloten. Het is
daarom van belang om de contractonderhandelingen met voldoende input en opgestelde doelen in te
gaan, zodat de juiste afspraken worden overeengekomen.
Thesis beheer en exploitatie Zoresto Nicolien Nusselder 60