Thesis beheer en exploitatie Zoresto - Saxion Hogescholen

1.2.1. Ziekenhuisgroep Twente
Ziekenhuisgroep Twente (ZGT) is, sinds de fusie in 1998, de
overkoepelende organisatie achter twee ziekenhuizen, namelijk:
• ZGT Almelo (voorheen Twenteborg Ziekenhuis);
• ZGT Hengelo (voorheen Streekziekenhuis Midden-Twente).
ZGT beschikt over ruim 3.500 medewerkers, heeft plaats voor ruim
1.000 patiënten en is verantwoordelijk voor een verzorgingsgebied
van ongeveer 300.000 mensen.
“ZGT Almelo en ZGT Hengelo bieden beiden een breed palet
ziekenhuiszorg aan. De ziekenhuizen profiteren van elkaars kennis
en kunde. Daardoor is het mogelijk om bijzondere kennis- of
kapitaalintensieve zorg te concentreren en aan te Figuur 1: Organogram ZGT (ZGT, 2009)
bieden op één van beide locaties.” (ZGT, 2009)
Zorgvisie en core business
“De visie van ZGT op zorg is, dat de behoefte van de individuele patiënt richtinggevend is. De ZGT levert
‘zorg op maat’. Daarbij neemt de patiënt samen met de zorgverlener de verantwoordelijkheid en kunnen
waar mogelijk zelf keuzes uit behandelmogelijkheden gemaakt worden. De ZGT behandelt de patiënt met
respect en biedt ondersteuning met voorlichting, instructie en begeleiding. Hieruit blijkt dat de core
business van de ZGT puur medisch en zorg gerelateerd is.
Om de visie op zorg succesvol in praktijk te brengen, is het enthousiasme en de inzet van medewerkers
essentieel. De medewerkers zijn degenen die de visie tot werkelijkheid moeten maken. Daarom biedt de
ZGT de medewerkers een werkomgeving waarin zij zelf verantwoordelijkheid kunnen nemen, er ruimte
is om vaardigheden te ontwikkelen en creativiteit toegepast kan worden.” (ZGT, 2009)
1.2.2. Facilitair bedrijf
In het facilitair bedrijf van de ZGT zijn alle
ondersteunende functies ondergebracht.
Deze functies hebben niet direct met patiëntenzorg
te maken, maar zijn wel een voorwaarde om goede
zorg te kunnen leveren.
Het facilitair bedrijf wordt aangestuurd door een
directeur, met onder zijn hoede zes managers. De
aandachtsgebieden van deze managers zijn: inkoop,
gebouwen & systemen, gastenservice, logistiek,
medische instrumentatie en ICT. Al deze functies
samen zorgen ervoor dat de patiënt gastvrij wordt
ontvangen en medewerkers prettig kunnen werken
binnen de ZGT.
Figuur 2: Organogram facilitair bedrijf (ZGT, 2009)
Thesis beheer en exploitatie Zoresto Nicolien Nusselder 8