Eindrapportage voorbeeldbedrijven Horeca

De training Leidinggeven is op het onderdeel ‘Invoering van de maatregel’ beoordeeld met
een 7,5. Het onderdeel ‘Werking van de maatregel’ is beoordeeld met een 7,2. Het
onderdeel ‘Praktijkgerichtheid van de maatregel’ is met een 7,2 beoordeeld. En tot slot het
onderdeel ‘Het rendement van de maatregel’ is beoordeeld met een 7,0.
Deze cijfers laten zien dat door de maatregel Leiderschapsstijl te koppelen aan een training
de maatregel minder abstract wordt en dat het makkelijker is voor de voorbeeldbedrijven
actie te ondernemen op de stijl van leidinggeven. Echter het effect van alleen de maatregel
is niet inzichtelijk, doordat alle voorbeeldbedrijven die de maatregel hebben uitgevoerd ook
deelgenomen hebben aan de training. De maatregel is zodanig aangepast dat deze
uitvoerbaar is zonder de training te volgen.
3.5 TRAINING ON THE JOB
3.5.1 Doelstellin g
Deze maatregel heeft als doel het op een korte maar effectieve wijze trainen van
medewerkers binnen het bedrijf. Door middel van een tafelflip-over kan binnen enkele
minuten de medewerker worden getraind over een bepaald onderwerp. Het onderwerp kan
toegespitst worden op het kennis- en kundeniveau van de medewerker. De bedoeling is dat
de manager tijdens de werkzaamheden kort de tijd neemt om een medewerker te
informeren/ aan te zetten tot vernieuwde inzichten. Deze maatregel stimuleert een korte
intensieve interactie tussen leidinggevende en de medewerker. Waardoor de medewerker
direct in staat is het geleerde toe te passen in de praktijk. Hiermee wordt voorkomen dat
achteraf, na werktijd, eventuele onvolkomenheden worden besproken.
3.5.2 Relatie QSWH
Op basis van de evaluaties van leidinggevenden en medewerkers kan worden
geconcludeerd dat de maatregel Training on the job effect heeft op de onderstaande
onderdelen van de QSWH. De maatregel is geïmplementeerd door twee voorbeeldbedrijven,
te weten Stadscafé ‘t Bruine Paard en Restaurant Tot 2007. Deze bedrijven hebben samen
de onderstaande verschillen weten te realiseren tussen de 0- en 1-meting. (Aldus is het
effect van de maatregel het grootst op het onderdeel Inspraak.)
40