Stokkeprosjektet - Biblioteket - Høgskolen i Vestfold

Kvalitet og faglig forsvarlighet
Internkontrollforskriften for sosial- og helsetjenesten (2002) har som formål å bidra til faglig
forsvarlige sosial- og helsetjenester og at sosial- og helselovgivningen oppfylles gjennom krav
til systematisk styring og kontinuerlig forbedringsarbeid i tjenestene. Faglig forsvarlighet skal
ytes av alle yrkesgrupper i en driftsenhet. At enkeltpersoner utøver sitt fag forsvarlig er
imidlertid ikke godt nok for å sikre kvalitet. Prosjektet definerte kvalitet som tverrfaglig og
tverretatlig forsvarlige omsorgstjenester.
Kompetanse
Kompetanse kan deles inn i formalkompetanse og realkompetanse (Dalin 1993).
Formalkompetanse er betegnelse på kunnskaper og ferdigheter som er dokumentert gjennom
eksamener og prøver. Realkompetanse er den kompetanse som kommer til uttrykk gjennom
arbeidet. Denne kompetansen er et resultat av kunnskaper, holdninger, ferdigheter og
erfaringsbasert innsikt. I tillegg vil man i en arbeidssituasjon kunne nytte andres kompetanse
gjennom samarbeid eller veiledning som supplement til egen kompetanse, når oppgaver skal
løses. Stokkeprosjektet definerte derfor kompetanse på individnivå i en organisasjon som et
produkt av teoretiske kunnskaper, holdninger, ferdigheter, erfaringsbasert innsikt og evne og
vilje til å bruke andres kompetanse.
Læring
Grunnforståelsen om læring ble beskrevet i styringsdokumentet. Det ble vist til at samfunnet
preges av kunnskapsavhengighet samtidig som det er en kunnskapseksplosjon. Derfor må det
organisatorisk legges til rette for læring. I tillegg utfordres enhver til livslang læring for å
holde seg faglig oppdatert og kunne omstille sitt faglige virke. Mennesker må utvikle evnen til
å være bevisst reflekterende overfor egne handlinger. Læring er ikke bare et individuelt
fenomen. Læring kan tolkes som en sosial prosess hvor samspillet mellom den som lærer og
omgivelsene er svært sentralt.
Bemanningsplan
Bemanningsplan i en driftsenhet er en oversikt over antall personer som må være tilstede på
hver vakt i løpet av uken og hvilken kompetanse personene må ha. Basis for beregning av
bemanningsbehovet er hvilke tjenester som skal ytes og omfanget av dem. Deretter må det
bestemmes hvilken kompetanse personalet som skal yte tjenestene må ha for å sikre faglig
forsvarlighet. Bemanningsplanen skal gi rom for planlegging, koordinering av tiltak og
15