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i) Estágio: Geração de Idéias A geração de idéias é o início do PDP e deve ser realizada considerando o ambiente externo e interno. As fontes de idéias que podem trazer mais benefícios com menor esforço devem ser consideradas. As principais fontes de geração de idéias para uma indústria privada consistem no monitoramento de patentes, pesquisa de mercado com distribuidores, retorno dos clientes e avaliação das fortalezas internas. Os laboratórios oficiais devem substituir as pesquisas com fornecedores e retorno dos clientes pelas listas de medicamentos dos programas de saúde pública, os dados sobre distribuição de medicamentos excepcionais e as reuniões realizada pelo Ministério da Saúde e Secretarias de Saúde. O monitoramento de patentes pode ser realizado por páginas eletrônicas gratuitas como: • Orange Book: www.fda.gov/cder/ob/default.htm, • INPI: www.inpi.gov.br, • USPTO: www.uspto.gov, • Espacenet: www.ep.espacenet.com, • WIPO: www.wipo.int/portal/index.html.en. Existem empresas que fornecem relatórios personalizados sobre monitoramento de patentes. Caso a indústria tenha orçamento para este serviço, as informações serão recebidas mais rapidamente e serão mais específicas para o negócio da empresa. As indústrias devem buscar informações sobre as patentes a expirar nos próximos 10 anos. Os laboratórios oficiais podem extrair das patentes a expirar, possíveis candidatos para os programas de saúde pública e discuti-los nas reuniões com o Ministério da Saúde. A pesquisa de mercado com distribuidores que são os clientes primários das indústrias privadas deve fornecer dados sobre vendas de determinado produto e mercados potenciais. Os clientes secundários que são os proprietários de drogaria devem apresentar diversas idéias sobre melhorias de produtos existentes, seja na embalagem ou nas associações de produtos. A pesquisa de mercado deve ser realizada pela equipe de vendas das indústrias durante as visitas rotineiras. Sugere-se o uso de um questionário para que o profissional de vendas busque as informações importantes para a geração de idéias em todos os clientes visitadas. Um levantamento no Serviço de Atendimento a Clientes também pode apresentar idéias de melhorias. 118
Os laboratórios oficiais devem buscar os dados de distribuição dos medicamentos dos programas de saúde e dos medicamentos excepcionais. Periodicamente, existem reuniões entre profissionais da área de saúde pública e representantes das secretarias de saúde e laboratórios oficiais. Nestas reuniões, são discutidas as listas de medicamentos dos programas de saúde. Os laboratórios oficiais devem participar destas reuniões buscando idéias de novos produtos que serão utilizados pelos programas públicos de saúde. A pesquisa por fortalezas internas deve ser realizada para buscar idéias que podem apresentar ganhos rápidos. Deve-se pesquisar o conhecimento técnico existente, a sub-utilização de equipamentos, o índice de devolução de produtos e outros assuntos. Esta pesquisa pode, por exemplo, indicar uma linha de produtos inovadora a partir do conhecimento técnico de determinado profissional da empresa. A pesquisa por fortalezas internas deve ser realizada por profissionais com visão empreendedora. Sugere-se que a alta gerência realize esta pesquisa semestralmente. ii) Estágio: Levantamento do impacto estratégico O levantamento do impacto estratégico na indústria farmacêutica nacional deve ser realizado entre a Alta Direção e a equipe de GDP. Cada idéia proposta deve ser discutida considerando seu impacto nos objetivos estratégicos da empresa. Nos laboratórios oficiais, o critério Relevância Social deve ser analisado nesta etapa uma vez que a missão destas empresas é contribuir para o crescimento do Sistema Único de Saúde. Cada idéia deve receber uma pontuação que representa o impacto em determinado objetivo estratégico. Considerando o Exemplo 1 apresentado na seção Definição de estratégia de Desenvolvimento de Produtos e que cada idéia deve ser pontuada de 0 a 10 sendo que quanto maior a pontuação maior relação com o objetivo estratégico, pode-se realizar o levantamento do impacto estratégico apresentado na Figura 43. Cada idéia pode também ser classificada como alto, médio ou baixo impacto para o objetivo estratégico. Esta fase consiste em um levantamento, não há tomada de decisão nesta etapa. A avaliação do impacto ocorre na etapa seguinte, que na prática pode ser realizada na mesma reunião do Levantamento do impacto estratégico. iii) Ponto de Decisão: Triagem 1 – Avaliação do impacto estratégico 119
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