Leistungsf

Leistungsförderndes Entgelt im Handwerksbetrieb Seite 15
Fällen in der Praxis nicht der Fall. 14 Transparenz in dieser Hinsicht ist aber wesentlich
für das Funktionieren des LES – und ohnehin ein Zeichen vernünftiger, professioneller
Betriebsführung im Handwerk. Das bedeutet nicht, dass den Mitarbeitern sämtliche
Erfolgsdaten des Unternehmens bekannt sein müssen; es heißt lediglich, dass die
Mitarbeiter den Ist-Zustand bei jenen Zielkriterien kennen sollten, die für das LES von
Bedeutung sind. Ansonsten wird sich sehr schnell das Gefühl von Willkür und Ungerechtigkeit
breit machen, das für das zielgerichtete Funktionieren von LES außerordentlich
schädlich ist.
Bei der Diskussion des Ist-Zustands der Zielerreichung sollte der Berater/die Beraterin
auch herausfinden, ob der betreffende Handwerksbetrieb in der aktuellen Situation
wirtschaftlich gesund ist, d. h. ob Betrachtungen der Rentabilität des Betriebes, der
Liquiditätssituation, der Kapazitätsauslastung etc. zu befriedigenden Ergebnisse führen.
Die Einführung von LES ist nämlich in aller Regel kein Mittel zur Überwindung akuter
Krisensituationen. Bei guter Gestaltung und Ausführung kann die Einrichtung von LES
über erhöhte Mitarbeitermotivation zu einer besseren Zielerreichung führen; jedoch wird
die Veränderung auch bei optimalem Management während der Planungs- und der
Einführungsphase ...
• ... Kapazitäten bei Betriebsinhabern/-innen wie auch bei Mitarbeitern/-innen
binden (denn das neue LES muß entwickelt, erprobt, kommuniziert und diskutiert
werden) 15 und
• ... zu erhöhter Unsicherheit und Reibungsverlusten führen (weil die Sicherheit,
die mit dem bisherigen reinen Zeitlohn verbunden war, den Mitarbeitern/-innen in
jedem Fall verloren geht, 16 und weil es in der Einführungsphase eines solchen
Systems mit hoher Wahrscheinlichkeit Schwierigkeiten und Anpassungsbedarfe
gibt).
14 Ein vielleicht illustratives Beispiel: In einem Lehrgang zum Betriebswirt/zur Betriebswirtin (HWK)
werden die Lehrgangsteilnehmer/-innen im Rahmen des Unterrichtsfachs „Marketing“ gebeten, in
zwei bis drei Minuten die (Marketing-)Ziele ihres Unternehmens zu notieren. Einer der Teilnehmer,
der aus einem sehr großen Handwerksbetrieb kommt, notiert auffälligerweise nichts. Auf Nachfragen
antwortet er: „Ich kann dazu nichts sagen, weil ich das nicht weiß. Aber niemand bei uns weiß
das – der Chef auch nicht!“
15 Siehe zum Einführungsprozeß auch Abschnitt 8.
16 Vgl. BECKER, Die Taube auf dem Dach, 2003, S. 23. Dieser Autor spricht (S. 24) zu recht davon,
dass ein gewisses Maß an „kreativer Unruhe“, von der Einführung eines LES erzeugt, für einen
Betrieb sicher nützlich ist, dass aber eben nicht zuviel davon produziert werden darf.