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Leistungsförderndes Entgelt im Handwerksbetrieb Seite 55
In der Abbildung auf der vorigen Seite sind diejenigen Kriterien durch Fettdruck her-
vorgehoben, die unter den Bedingungen des Handwerksbetriebs besonders relevant
sind. Punkte, die in größeren Unternehmen mit mehreren Hierarchieebenen und
größerer Distanz zur Unternehmensleitung relevant sind, wie „Aufstieg“ und auch
„Unternehmenspolitik“ fallen demgegenüber aus der Betrachtung weitgehend heraus.
Auffällig ist nun, dass „Entgelt“ nach den Ergebnissen zunächst zu den Hygienefaktoren
zu zählen scheint! Dies würde bedeuten, dass durch Entgelt kaum eine positive Motivationswirkung
erzielt werden könnte. Diese Interpretation ist jedoch mit Vorsicht zu
behandeln. Als Hygienefaktor ist nämlich nur die Höhe des jeweils geltenden Festentgelts
zu verstehen. Die Ergebnisse bedeuten, dass feste Vergütungen nicht besonders
stark motivieren und dass auch von Erhöhungen solcher festen Vergütungen
höchstens kurzfristige Wirkungen ausgehen. Bei leistungsförderndem Entgelt kommt es
demgegenüber darauf an, die finanziellen Anreize möglichst eng und deutlich mit den
stärksten Motivatoren zu verknüpfen, d. h. mit Erfolg und Anerkennung. Leistungsförderndes
Entgelt muss, das geht aus den m. E. durchaus zu verallgemeinernden Erkenntnissen
hervor,
• mit „Erfolgserlebnissen“ der Person, des Teams oder des Betriebs verknüpft
werden und
• muss auch als Anerkennung der entsprechenden Leistung interpretiert werden –
und eben nicht als „Nasenprämie“ oder „Gute-Laune-Geld“ des Betriebsinhabers.
Unregelmäßig gewährte Prämien – und seien sie auch gut gemeint – rufen bei den Mitarbeitern/-innen
eines Unternehmens häufig diesen Eindruck hervor. Wird leistungsbezogenes
Entgelt entsprechend gestaltet, können die finanziellen Anreize aber durchaus
zu einer erheblichen Motivationswirkung führen.
Ein anderer Einwand gegen LES wird in der Beratungspraxis vermutlich auch immer
wieder auftauchen – so wie er auch in unserer Befragung von einzelnen Antwortenden
erhoben wurde:
Es gibt doch andere Möglichkeiten der Motivation – die Mitarbeiter sollen
nicht immer nur aufs Geld schauen!