Leistungsf

Leistungsförderndes Entgelt im Handwerksbetrieb Seite 58
Psychologisch begründete Einwände gegen LES richten sich letztlich also weniger
gegen LES als solche, sondern eher gegen eine unvollständige oder die Interessen und
Bedürfnisse der Mitarbeiter ignorierende Handhabung. Zur vollständigen Umsetzung
von LES gehört selbstverständlich auch, dass die Mitarbeiter/-innen angemessen qualifiziert
werden, um den Anforderungen des LES genügen zu können, und dass ihnen
die notwendigen Ressourcen (technische Geräte, die Beratung unterstützendes Prospektmaterial
o. ä.) zur Verfügung stehen. Defizite in diesen Bereichen werden von den
Mitarbeitern/-innen nach der Einführung von LES tendenziell schärfer wahrgenommen
als vorher und auch entsprechend bemängelt, was aber im Sinne einer Optimierung der
entsprechenden Prozesse wohl eher positiv zu werten ist.
Die folgende Checkliste fasst die Fragen zusammen, die ein Berater/eine Beraterin mit
dem jeweiligen Handwerksbetrieb bezüglich der Mitarbeitermotivation klären sollte:
Checkliste „Mitarbeitermotivation“
� Sind die Mitarbeiter durch materielle Anreize zu motivieren?
� Welche Bedürfnisse haben die Mitarbeiter/-innen? (Wie stark sind die Mitarbeiter/-innen
abgesichert? Welche Wirkung haben Einkommensschwankungen
auf die Mitarbeiter?)
� Gibt es andere Anreize, die die Mitarbeiter stärker motivieren?
� Gibt es Probleme in der Führung des Betriebs, bei den Arbeitsbedingungen oder
bei anderen Faktoren?
� Gibt es Konflikte / Verteilungsprobleme unter den Mitarbeitern/-innen?
� Gibt es Unsicherheit unter den Mitarbeitern/-innen?
� Sind unter den Mitarbeitern/-innen eher Einzelpersonen oder eher Teams die
geeigneten „Leistungsträger“?
� Können teilproduktive Mitarbeiter in Teams einbezogen werden?
� Sind „Verteilungsmechanismen“ praktikabel?
� Besteht die Möglichkeit / Fähigkeit zur Einbeziehung „weicher“ Kriterien und
Verfahren (wie z. B. Fremd-/Selbstbeurteilung o. ä.)?
� Wie stark sind Offenheit und gegenseitiges Vertrauen im Betrieb ausgeprägt?