4. Empirische Untersuchung - bei DuEPublico

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könnten. Anwendungsmöglichkeiten liegen also angesichts des auf die
Verkaufspraxis gerichteten Themas vor.
Allerdings wurde auch deutlich, daß die Probanden - mit Ausnahme von
Nicole Kr. - wenig mit Verkaufs- oder Beratungsgesprächen konfrontiert
waren, sie statt dessen vorwiegend Tätigkeiten verrichteten, die nicht
Gegenstand des Unterrichts waren. In diesem aber wurde bekanntlich das
„Verkaufsgespräch“ und seine Elemente behandelt; somit ging es also um
den Aufbau solcher Strukturen bzw. Schemata, die in den obengenannten
Verrichtungen sicherlich keine Entsprechung fanden. Während nämlich im
Unterricht Handlungs- und Sachwissen in bezug auf das Verkaufsgespräch
erarbeitet wurden, bezogen sich die berichteten Beobachtungen
auf Tätigkeiten wie Regale bestücken, Waren aus dem Lager holen und
auszeichnen sowie die Überprüfung des Warenbestandes. Unter Hinweis
auf die in der Problemlöseforschung diskutierte Frage nach der
„Generalität“ bzw. „Spezifität“ von Lern- und Denkstrategien sind hier
unterschiedliche Handlungsfelder zu vermerken. Die in einem Bereich
erworbenen Fähigkeiten, Kenntnisse oder Problemlösestrategien lassen
sich aber nicht ohne weiteres auf andere „Inhaltsdomänen“ übertragen
(vgl. FRIEDRICH/MANDL 1992, S. 17 f.). So ist erklärlich, daß in diesen
Bereichen kaum bzw. keine Auswirkungen handlungsorientierten Lernens
feststellbar waren.
Aber auch bezüglich des Verkaufs- und Beratungsgesprächs selber
wurden - wie gesehen - ähnliche Erfahrungen berichtet. Offensichtlich fällt
es schwer, den im schulnahen Kontext aufgespannten Begriffshorizont
und die dort erworbenen Handlungsschemata auf den betrieblichen
Aktionsraum zu übertragen. Zu sehr scheint das Wissen an den Entstehungszusammenhang
in der Lernsituation gebunden, wirkt sich der
dortige Kontext hemmend auf die Anwendung im betriebspraktischen
Erfahrungsraum aus (vgl. hierzu die Literatur zum „situated learning“ oder
zur „situated cognition“, beispielsweise bei LAVE 1988, GREENO 1997,
BROWN/COLLINS/DUGUID 1989, RENKL 1996 sowie - kritisch dazu -
bei KLAUER 1999).