Evaluation von Verkehrssicherheitskampagnen - Fonds für ...

Methoden der Datenerhebung
Handlungsalternativen in Risikosituationen zu entlocken (Solution Assessment/Risk Reduction Behaviour).
Im vorliegenden Fall wurden acht Personen für die Leitfadenbefragung nach den Quotierungsmerkmalen
Geschlecht, Alter und Siedlungstyp (Stadt/Land) rekrutiert. Als Incentive wurden
30 CHF bezahlt. Die Interviews wurden am Institut für Publizistikwissenschaft und Medienforschung
(IPMZ) durchgeführt. Um die Bereitschaft zur Auskunft zu fördern, wurden die Teilnehmer vor
Beginn der eigentlichen Befragung darauf hingewiesen, dass die Nutzung ihrer Daten ausschliesslich
wissenschaftlichen Zwecken bzw. der Entwicklung, Optimierung oder Evaluation der jeweiligen
Kampagne diene. Daraufhin wurde ihnen der genaue Ablauf des Interviews kommuniziert.
Ausschlaggebend war es, den Teilnehmern zu verdeutlichen, dass sie sich das Interview eher als
„Gespräch“ vorzustellen haben, wobei es dementsprechend keine richtigen oder falschen Antworten
gäbe. Zu Beginn der Befragung wurden leicht zu beantwortende Fragen gestellt, wie jene nach dem
exakten Alter und dem Wohnort, um den Teilnehmern den Einstieg zu erleichtern und das „allfällig
bestehende Eis zu brechen“. Danach wurde mit den Fragen zu den Bausteinen der TCRB
fortgefahren.
Während den Befragungen war darauf zu achten, erstens, den Interviewpartnern genügend Zeit
für ihre Berichte zu den einzelnen Schlüsselfragen einzuräumen, zweitens jeweils nachzufragen, ob
ihnen noch weiter Dinge betreffend der Frage in den Sinn kämen, und drittens die Eventualfragen
nicht in einer suggestiven Form zu stellen.
In Anschluss an die Interviewphase wurden die einzelnen Befragungen anhand der Notizen und
Tonbandaufnahmen stichwortartig transkribiert (verschriftlicht) und die wichtigsten Aussagen
heraus gearbeitet.
4.2 Experteninterview
Das Experteninterview ist in der empirischen Sozialforschung eines der am häufigsten benutzten
Verfahren und kann für die Evaluation von Kommunikationskampagnen in unterschiedlichen Phasen
eingesetzt werden. Neben dem Einsatz in der Preproduction Research und der Process Evalution
kann das Experteninterview auch für die Outcome-Evaluation nutzbar gemacht werden. Während
für die Prozess-Evaluation vor allem die interne Sicht von Interesse ist, wird für die Outcome-
Evaluation auch die externe Perspektive erfasst. Aus einer internen Perspektive können z.B. Kampagnenverantwortliche
und/oder Kommunikationspraktiker nach deren Kenntnis, Meinung und Verwendung
von Theorien in der Kampagnenpraxis oder nach ihren Erfahrungen mit dem Managementprozess
der von ihnen betreuten Kampagnen befragt werden. Für Fragen der Legitimation ist es
hingegen auch wichtig herauszufinden, wie eine Kampagne aus der externen Perspektive beispielsweise
von NGOs, Politik oder Medien bezüglich Zielen, Zielgruppen, Botschaften und Medienarbeit beurteilt
wird.
Nachfolgend wird kurz dargelegt, was unter einem Experteninterview verstanden wird, und was
bei der Konzipierung, Durchführung und Auswertung von Expertengesprächen beachtet werden
muss. Sowohl die Durchführung als auch die Auswertung von Experteninterviews war lange Zeit
durch methodologischen Pragmatismus gekennzeichnet, und methodologische Reflexion bis jetzt
eher die Ausnahme (Meuser/Nagel 2009: 465).
Beim Experteninterview handelt es sich um eine besondere Form des qualitativen Leitfadeninterviews
mittels offen formulierter Fragen, wobei der Gesprächsleitfaden sicherstellen soll, dass alle vorgängig
definierten Aspekte behandelt werden. Es handelt sich dabei um ein eher wenig strukturiertes
Erhebungsinstrument. In Abgrenzung zum klassischen Interview werden Personen aus dem
gesellschaftlichen Kontext der behandelten Thematik befragt, welche über spezifisches Praxis- bzw.
November 2013 Seite 21