Evaluation von Verkehrssicherheitskampagnen - Fonds für ...

Standardfragebogen Outcome-Evaluation
8.4.4 Gestützte Erinnerung CAWI
Die Erhebung der gestützten Erinnerung in der Onlinebefragung unterscheidet sich von der gestützten
Erinnerung im Telefoninterview lediglich durch den Einsatz von Bild- und Filmmaterial. Dazu
werden nach der generellen Erhebung der gestützten Erinnerung an die Kampagne (vgl. gestützte
Erinnerung CATI) Fragen nach der Häufigkeit gestellt, mit der bestimmtes Kampagnenmaterial gesehen
wurde und dazu das Bild- oder Filmmaterial gezeigt:
Konkrete Frageformulierung: Haben Sie dieses Plakat schon einmal gesehen und wenn ja, wie häufig?
Antwortkategorien:
1 Ja, häufig gesehen
2 Ja, ein paar Mal gesehen
3 Ja, einmal gesehen
4 Nein, noch nie gesehen
Auch ein Kampagnenspot kann gezeigt werden und ähnlich nach dem Kontakt gefragt werden. Zu
berücksichtigen ist dabei der Zeitaufwand, um den Spot zu betrachten. Weiter können die Vorteile
des Zeigematerials genutzt werden, indem nach abgebildeten Personen, Logos oder Schriftzügen
gefragt werden kann, welche am Telefon schwierig zu beschreiben wären. Auch hier ist auf die
Reihenfolge zu achten, welche vom Allgemeinen zum Spezifischen führen sollte.
8.4.5 Gestützte Erinnerung CATI mit Online-Zeigematerial
Während eines Telefoninterviews ist es ebenfalls möglich, mit Online-Zeigematerial zu arbeiten, indem
der Befragte während des Telefonats eine Internetseite besucht und Fragen zu dort gezeigtem
Material beantwortet (oder alternativ Zeigematerial vorgängig zugestellt bekomme). Es wird also
eine Kombination aus den bereits beschriebenen Erhebungsmethoden angestrebt und so Vorteile
beider Methoden genutzt. Das heisst, es können gewisse Teile der telefonischen Erhebung durch das
zeigen von Online-Material ergänzt werden. So können Bilder, Filme oder sogar interaktive Elemente
verwendet und die gestützte Erinnerung spezifischer und damit exakter erhoben werden. Dazu wird
im Vorfeld eine Webseite eingerichtet, wobei eine einfach zu kommunizierende, wie auch einfach zu
schreibende URL und eine simple Navigation durch die Seiten zentral sind. Nur so können Fehler bei
der Eingabe oder weitere Probleme bei der Bedienung vermieden werden.
Während des Telefoninterviews muss relativ früh abgeklärt werden, ob der Zugang zum Internet
während der Befragung am Telefon möglich wäre. Dies soll den Befragten die Möglichkeit bieten,
ihren Computer bereits frühzeitig zu starten:
Konkrete Frageformulierung: Im weiteren Verlauf würden wir Ihnen gerne ein paar Bilder zeigen. Darum
müssten wir wissen, ob Sie dort wo Sie jetzt gerade sind, Internetzugang über einen Computer
oder ein anderes Gerät haben und während dem Telefonieren ins Internet gehen könnten. Wäre das
möglich?
Sollte dies möglich sein, kann der Befragte bereits hier aufgefordert werden, den Computer zu
starten:
November 2013 Seite 71