Global denken, lokal handeln - CEP Research

LOGISTIK
Für jede Anforderung die richtige Lösung
Im Unternehmensbereich (UB) LOGISTIK bieten wir unter der Dachmarke DHL ein
breites Spektrum an internationalen Logistikdienstleistungen an, wie die unten stehende
Übersicht veranschaulicht.
Im Geschäftsfeld „DHL Danzas Air & Ocean“ befördern wir hauptsächlich Container
und Paletten. Wir unterhalten keine eigene Luft- und Seeflotte, sondern kaufen vielmehr
Laderaum und Charterkapazitäten auf dem Weltmarkt ein. Unser Transportvolumen
wickeln wir zum Großteil mit ausgewählten Fracht führern* ab. Um dabei einen hohen
Konsolidierungsgrad zu erreichen, nutzen wir eine Struktur aus Gateways*, die entweder
auf Länderebene oder länder übergreifend organisiert sind.
Ein weiterer Baustein unseres Leistungsportfolios sind Mehrwertleistungen*: Mit
unserem IT-gestützten „Customer Program Management*“ überwachen und steuern wir
die Lieferkette des Kunden über ein so genanntes Control-Tower-Netzwerk*. So stimmen
wir beispielsweise für ihn Liefermengen ab, führen Sendungen von verschiedenen Lieferanten
zusammen und verschiffen diese. Der Kunde erhält alle relevanten Informationen
und hat so jederzeit den Überblick über den gesamten Logistikprozess. Dadurch kann er
hohe Lagerbestände mit entsprechender Kapitalbindung vermeiden und Kosten einsparen.
Zudem koordinieren wir komplexe Logistikleistungen für Infrastruktur- und Industrieprojekte.
Dabei geht es um die reibungslose Zulieferung von Anlageelementen und Ausrüstungen,
zum Beispiel Förderanlagen für die Öl- und Gasindustrie.
Kern des Geschäftsfelds „DHL Solutions“ ist die Kontraktlogistik*. Hierbei entwickeln
wir logistische Gesamtlösungen für Unternehmen aus Industriesektoren wie Automobil,
Pharma/Healthcare, Elektronik/Telekommunikation, Fast Moving Consumer Goods* und
Textilien/Mode. Wie die Grafik auf Seite 34 unten zeigt, schnüren wir für diese Kunden
ein Paket an maßgeschneiderten Logistikleistungen. Das unterscheidet uns von Frachtführern,
die meist nur einzelne Dienstleistungen anbieten. Im Geschäftsjahr ist es uns
gelungen, die langjährige Zusammenarbeit mit Samsung an verschiedenen Standorten in
Europa auszubauen: Wir haben die logistische Betreuung des Osteuropa-Vertriebs übernommen
und wickeln nun das Lagerhaltungs-, Versand- und Retouren management für
den Bereich Consumer Electronics von Samsung ab.
In der Kontraktlogistik fußt das Geschäft auf längerfristigen Beziehungen: Verträge
mit großen und multinationalen Unternehmen haben in der Regel eine Laufzeit von drei
bis fünf Jahren. Im Geschäftsjahr 2004 konnten wir 85 % der bestehenden Verträge verlängern.
Diese hohe Rate überstieg den Vorjahreswert um 15 % ! Dies zeigt, dass die Kunden
mit unseren Lösungen und unserer Leistung zufrieden sind.
Unternehmen
Konzernlagebericht
Geschäftsfelder und wichtige Leistungen
Konzernabschluss
DHL Danzas
Air & Ocean
DHL Solutions
Weltweite Luftfracht
(zeitdefinierte Produkte,
Charter)
Weltweite Seefracht
(Stückgut * und Komplettladungen
*)
Abwicklung von Industrieund
Infrastrukturprojekten
* Eine Erläuterung des Begriffs finden Sie im Glossar
„Customer Program Management“
(transportnahe IT-gestützte
Mehrwertdienstleistungen*)
Kontraktlogistik:
Leistungen, die wir entlang
der gesamten Lieferkette
erbringen können, werden
in der Grafik auf Seite 34
unten dargestellt
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