Wissensmanagement in sozialen Einrichtungen - Sozialinformatik

Vordergrund stünde. Aber auch extrinsische Faktoren, wie Annerkennung
oder auch gegebenenfalls Prämien, wenn z. B. Dienste außerhalb des beruflichen
Spektrums in Anspruch genommen werden, waren wichtig. Die Frage,
ob ein mögliches Gewinnspiel die Mitarbeiter motivieren würde eher bei den
Yellow Pages teilzunehmen, ist ungewiss. Vielleicht würde es für manche einen
kurzfristigen Reiz auslösen sich zu beteiligen. Aber die Frage, ob diese
Mitarbeiter ihre Yellow Page auch ohne äußeren Anreiz pflegen würden, ist
fraglich. Die Gefahr ist auch, dass man motivierte Kollegen durch ein solches
Angebot abschrecken könnte. Es ist viel wichtiger die intrinsische, also durch
den Nutzen ausgelöste Motivation, zu verstärken und klar zu kommunizieren
(vgl. Nerdinger, 2004).
Der Nutzen, klar zu kommunizieren, kann zum einen durch Vorträge oder
evtl. auch Workshops geschehen, aber auch durch Beispiele aus Projektarbeiten,
bei denen schon mit Yellow Pages gearbeitet wurde. Ein wichtiger Punkt
ist die Integration der Yellow Pages in die Routinen der täglichen Arbeit.
Dies kann zum einen durch den klar aufgezeigten Nutzen (Ansprechpartner
zu finden, Zeitersparnis sowie Kostenersparnis) geschehen. Zum anderen ist
es aber auch möglich, durch eine einfache Anwendung, durch die es Spaß
macht, ein Profil von sich zu erstellen.
Dazu würde sich eine Eingabemaske mit verschiedenen Kategorien anbieten
oder wenn möglich aufbauend auf dem Mitarbeiterverzeichnis. Kategorien
wären zum einen: Daten zur Person, Berufliches und Privates.
Die drei Kategorien können in sich noch weiter unterteilt werden:
Daten zur Person: Name, Dienstliche Telefonnummer, Abteilung
Berufliches: Berufsbezeichnung, Qualifikation, fachliche Fortbildungen
Privates: Hobbys, Interessen, Fähigkeiten
Und je nach Einrichtung können Kategorien, die benötigt werden, hinzugefügt
oder auch weglassen werden. Wichtig hierbei ist auch zu entscheiden, ob
die Yellow Pages auf freiwilliger Basis sein sollten oder allgemein verpflichtend.
Für die Motivation ist sicher die freiwillige Basis am idealsten mit der
Variante, dass Daten zur Person und berufliche Angaben verpflichtend ge-
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