Wissensmanagement in sozialen Einrichtungen - Sozialinformatik

eachten. „Die Bedarfsanalyse muss in enger Zusammenarbeit mit den tatsächlichen
Nutzern geschehen, um Reaktanz zu vermindern, Konfliktpotenzial
zu verringern und eine positive Nutzeneinstellung der Betroffenen zu
generieren. Es gilt das Prinzip ‚Betroffene zu Beteiligten machen’“ (Winkler,
Mandl, 2004, S.211).
Die Bedarfsanalyse stellt den Ausgangspunkt für die konkrete Definition
operativer Ziele dar. Bei der Erhebung in der DiCV Bamberg und der Herzogsägmühle
sprachen sich alle Befragten grundsätzlich für ein System wie
die Yellow Pages aus.
5.5.2 Phase II: Implementierungsrealisation
Nach einer detaillierten Prüfung der Ausgangssituation wird in der Phase
II zum einen der Bereich Konzeption und - darauf aufbauend - der Bereich
Realisierung erarbeitet.
Konzeption
Diese untergliedert sich in der Ausarbeitung eines Maßnahmen-, Projektmanagement-
und Akzeptanz-Konzepts. Bei dem Maßnahmen-Konzept entsteht
eine Darstellung der einzelnen neu einzuführenden Maßnahmen. Im
weiteren wird die Zielgruppe festgelegt (vgl. Winkler, Mandl, 2004).
In diesem Fall umfasst das Maßnahmen-Konzept die Einführung der Yellow
Pages aufbauend auf dem schon vorhanden Intranet. Da Yellow Pages aus
Mitarbeiter-Daten bestehen, ist Datenschutz auch ein wichtiges Thema, das
im Vorfeld geklärt werden muss.
Wichtig ist dabei auch, dass der Betriebsrat über die Durchführung informiert
ist, weil er nach § 80 Abs. 1 Nr. 1 BetrVG über geltende rechtliche
Regelungen zugunsten der Arbeitnehmer wachen muss. Nach § 80 Abs. 2
BetrVG muss der Betriebsrat umfassend und rechtzeitig über die Einführung
informiert werden und, wenn gewünscht, auch Unterlagen zur Verfügung gestellt
bekommen (vgl. Gerber, Linde, 2005; BetrVG).
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