Wissensmanagement in sozialen Einrichtungen - Sozialinformatik

Kreidenweis, Steincke, 2005; Götz, Schmid, 2004).
Es sollen möglichst alle Mitarbeiter mit grundlegenden Angaben zur Person
wie Funktion, beruflicher Hintergrund, spezielle Aktivitätsfelder aber auch
Fähigkeiten, die nichts mit dem Unternehmen zu tun haben können, dargestellt
werden (vgl. Schulze, 2002).
Bei der Einrichtung von Yellow Pages sind folgende Punkte, nach Lucko und
Trauner, zu beachten:
• „Freiwillige Erstellung durch die Mitarbeiter,
• rechtzeitige Einbeziehung des Betriebsrates und Berücksichtigung
der Datenschutzvorschriften,
• Vorgabe von standardisierten Feldern (z. B. Sprachkenntnisse, EDV-
Kenntnisse),
• integrierte Suchfunktionen“ (Lucko, Trauner, 2006, S.123)
Bei der Einführung von Yellow Pages stößt man bei vielen Mitarbeitern oft
auf Vorurteile oder Ängste wie beispielsweise zu wenig Wissen oder zu viel
Transparenz über die eigene Person. Besonders existieren Bedenken, als Experte
mit Anfragen überflutet zu werden, aber auch die Unsicherheit sich
selbst als Experte zu erklären, da dies impliziert, auf alle Fragen zu einem
Themengebiet Antwort geben zu können.
Datenschutz ist auch ein wichtiges Thema bei Yellow Pages, da ein Großteil
der Daten aus den Personaldaten besteht. Dies kann durch eine freiwillige
Teilnahme, indem jeder Mitarbeiter selbst entscheidet, was in seinem Profil
stehen soll, gesteuert werden.
Auch könnte z. B. bei der Suchfunktion nicht das ganze Profil angezeigt werden,
sondern nur die benötigten Informationen (vgl. Kreidenweis, Steincke,
2005).
50