Wissensmanagement in sozialen Einrichtungen - Sozialinformatik

altem Wissen hängt und nur sehr schwer vom bisherigen Denken und
Handeln abweicht.
• Persönliche Defizite und Rollenzwänge: Austausch von Informationen
hängt mit Kommunikationsprozessen zusammen, die durch die Persönlichkeitsfaktoren
beeinflusst werden.
• Permanenter Erfolg / defensive Strategien: Aus negativen Erlebnissen
kann das Individuum mehr lernen, wenn diese produktiv genützt werden.
Mur ist dies teilweise nicht erwünscht, da die Unternehmenskultur
entweder keine Fehler zulässt oder eine permanente Angst um den
Arbeitsplatz besteht.
• Status- und Kulturgrenzen: Hier kommt es besonders auch bei multiprofessionellen
Teams mit verschiedenen Sichtweisen zu Problemen,
da es oft zu einer Abwertung der anderen Sichtweisen kommt. Aber
auch die Hirachieebenen erschweren oft einen konstruktiven Informations-,
Kommunikations- und Lern-Austausch.
• Lernfeindliche Strukturen und Kulturen: Dies sind Unternehmenskulturen,
die durch Hierarchieebenen oder lange Dienstwege kaum zum
Wissensaustausch anregen und eher die Kultur vertreten, dass Wissen
Macht ist; besonders wenn es ungeteilt ist.
• Mikropolitische Eigeninteressen: Mitarbeiter mit großem Wissen werden
oft eher als Bedrohung empfunden, da die Angst des Bedeutungsverlustes
der eigenen Position eine tragende Rolle spielt. Deshalb
unterbinden diese machtpolitischen Faktoren die Weitergabe
von Wissen (vgl. Oelsnitz, Hahmann, 2003).
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