Wissensmanagement in sozialen Einrichtungen - Sozialinformatik

2.1.2 Arten von Wissen
Es gibt verschiedene Arten von Wissen. Angefangen von Alltagswissen über
Expertenwissen bis hin zu Metawissen. Um gezielt mit Wissen umzugehen,
müssen die verschiedenen Wissensarten für sich definiert werden, da jede
einen bestimmten Zugang hat. Besonders für Unternehmen ist es wichtig,
sich klar zu machen, mit welchen Arten von Wissen sie arbeiten. (vgl. Kreidenweis,
Steincke, 2005)
Das Wissen, das alle Menschen verbindet ist das allgemeine Erfahrungswis-
sen, das so genannte Alltagswissen. Dieses wächst von Geburt an und ist oft
unbewusst. Es wird im Umgang mit anderen Menschen benötigt. Bei jeder
sozialen Interaktion ist es Teil des Handelns.
Allgemeinwissen umfasst nicht nur Dinge die man in der Schullaufbahn gelernt
hat, sondern auch Lebenspraxis. (vgl. Wendt, 1998)
Fachwissen oder auch Expertenwissen wird bewusst und gezielt erworben – im
Gegensatz zum Erfahrungswissen. Dies geschieht meist in der Aus- bzw. auch
in der Weiterbildung, aber z. B. auch im Kreis der Kollegen. (vgl. Wendt, 1998)
Im sozialen Bereich ist die Unterscheidung von Alltagswissen und Expertenwissen
oft nicht so leicht zu treffen, da man es dort nicht analytisch voneinander
trennen kann. Denn meist beziehen sich die Probleme der Klienten
auf ihren Alltag. Somit ist auch das Alltagswissen der Sozialarbeiter gefragt,
welches aber wiederum nicht nur aus Alltagswissen, sondern eben auch aus
Expertenwissen bestehen soll.
Sachwissen kann über Fachliteratur, Handbücher oder Ausbildung erworben
werden. Um einen Nutzen davon zu haben, muss das Wissen aber in Handlungswissen
münden.
Handlungswissen bezieht sich nicht nur auf das „Wissen“ an sich sondern mehr
auf das „Können“. Denn nur den Sachverhalt zu kennen reicht meist nicht aus,
um auch dementsprechend zu handeln. (vgl. Kreidenweis, Steincke, 2005)
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