Wissensmanagement in sozialen Einrichtungen - Sozialinformatik

nieren, wenn wichtige Dokumente und Formulare benötig werden, nötig ist.
Es sind auch immer die aktuellen Versionen vorhanden sind.
„... weil ich Dokumente einfach am PC abrufen kann und in PC-
Form gleich hab und muss nicht bei uns hier in Bamberg im Caritasverband
anrufen und sagen: Könnt ihr mir bitte mal das Dokument
zumailen, ich brauch’ das. Ich muss es auch nicht ständig kopieren ...“
(Interview 2)
Ein weiterer Vorteil ist, dass man schnell auf die aktuellen Gesetzesgrundlagen
zurückgreifen kann.
„... man sehr schnell auf Paragraphen oder Wissen zugreifen kann, die
ich sonst vielleicht gar nicht einmal im Haus hätte und wenn ich sie
im Haus hätte, müsste ich sie erst in Büchern suchen. ... Und die Verknüpfung,
was alles zusammenhängt ist genial und das man es rüber
nehmen kann als Word-Dokument ist echt gut.“ (Interview 4)
Nach allgemeinen Hindernissen gefragt, wurden zum einen technische Hindernisse,
wie Störungen des Intrantes, genannt. Negativ sei aber auch, dass
nicht alle Mitarbeiter am Intranet angeschlossen seien. Für andere ließ die
Bedienungsfreundlichkeit des Angebots zu wünschen übrig. Auch das Angebot
an Informationen sei nicht relevant für die Arbeit.
„... und diese QM-Quelle ist nicht das, mit dem ich täglich arbeite.
Und diese anderen Einstiegsinformationen sind ja ... Sie brauchen
keine Seite über das Mittagessen, wenn Sie hier nicht Mittagessen.“
(Interview 6)
Außerdem wurde die Suchfunktion und die Unsicherheit als Hindernis angegeben.
Dass man das, was man sucht, auch findet.
5.4.3 Yellow Pages
Der dritten Bereich ‚Yellow Pages’ wurde in folgende Kategorien eingeteilt:
1. Interesse am Angebot der Yellow Pages
2. Aufbau und Einführung von Yellow Pages
3. Nutzen von Yellow Pages
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