Wissensmanagement in sozialen Einrichtungen - Sozialinformatik

aktivieren. Denn, wie der aktuelle Slogan des Knowledge Networings
bei Siemens ICN VD herausstellt: ‚Keiner ist so schlau wie wir alle
zusammen!’“ (Trillitzsch, Klostermeier, 2001, S. 250)
Bei Hoffmann-La Roche, dem schweizer Pharmaunternehmen, sind die
Kenntnisse und Fähigkeiten der weltweit für das Unternehmen arbeitenden
Forscher erfasst. Durch die Darstellung von Wissensträgern aktiviert das Unternehmen
verborgenes Wissen und stellt Kontakt zwischen den einzelnen
von ihnen her (vgl. Götz, Schmid, 2004).
Es gibt noch weitere Unternehmen, die mit Yellow Pages arbeiten. Als Beispiele
seien hier noch BMW und BP Amoco erwähnt (vgl. Götz, Schmid,
2004).
5.3 Zielsetzung und Konzeption von Experteninterviews
5.3.1 Konzeption, Design und Methodik
In diesem Abschnitt der Arbeit soll versucht werden, Anregungen für eine
Weiterentwicklung der Wissensmanagement-Projekte der Herzogsägmühle
und der DiCV Bamberg zu geben.
Im gemeinsamen Gespräch mit Herrn Prof. Helmut Kreidenweis, Herrn Andreas
Kurz, Herrn Helmar Fexer und mir sind wir zu dem Entschluss gekommen,
dass der nächste Schritt in Richtung Wissensmanagement im Bezug auf
das Einführungsprojekt ‚Steuern durch Wissen’ Yellow Pages sein könnten.
Das Anliegen des emprischen Teils meiner Arbeit ist, ein mögliches Konzept
zu entwickeln, wie Yellow Pages in einer sozialen Einrichtung eingeführt
werden können.
Die Methode, die sich zur Umsetzung der Ziele am besten eignet, ist die
eines leitfadengestützten Experteninterviews. Interviews sind eine Methode
der Sozialforschung um Sachverhalte, Meinungen, Einschätzungen und
Beurteilungen zu verschiedensten Themengebieten aus der Sicht eines Beteiligten
zu bekommen. Man kann so an Informationen über gesellschaftliche
Bewusstseinsformen gelangen (vgl. Schmidt-Grunert, 1999).
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