Wissensmanagement in sozialen Einrichtungen - Sozialinformatik

2.3 Lernen
Lernen und Wissen sind untrennbar miteinander verbunden, da Lernen der
zentrale Einstiegsprozess in das Wissensmanagement ist: „Wird nicht gelernt,
dann gibt es nichts, was bewahrt, verteilt und genutzt werden könnte.“
(Oelsnitz, Hahmann, 2003, S. 63)
„Der Zusammenhang von Wissensmanagement und Lernen lässt sich
an den beiden Seiten eines Wissensaustausches zwischen zwei Personen
verdeutlichen. Wann immer eine Person einerseits ihr Wissen
formuliert, restrukturiert oder in eine kommunizierbare Form bringt,
gleicht dieser Prozeß dem des Lernens. Denn Lernen bedeutet, vorliegende
Inhalte in eine neue, den eigenen Bedürfnissen angemessen
Form zu bringen und sich das Wissen dadurch anzueignen.“ (Koch,
Mandl, 1999, S. 7)
Durch die immer schneller werdenden Veränderungen in der Gesellschaft
muss das Individuum lernfähig und lernbereit bleiben bzw. sein.
Lernen muss als eine der zentralsten Investitionen in die Zukunft gesehen
werden (vgl. Reinmann-Rothmeier, Mandl, 1997).
Wissensmanagement greift nicht in Wissen ein, sondern in den Prozess, in
dem es gewonnen oder bewegt wird. Es lenkt somit die Lernprozesse einer
Organisation (vgl. Wendt, 1998)
Lernen hat mit Veränderung zu tun. Neurobiologisch betrachtet lernen Menschen
wie Tiere durch biochemische Belohnungssysteme. Dies geschieht
durch den Neurotransmitter Dopamin. Dieser wird im Gehirn freigesetzt,
wenn ein Problem oder eine Aufgabe erfolgreich gelöst wurde. Durch seine
Ausschüttung tritt ein Zufriedenheitsgefühl ein. Vorraussetzung zur Lösung
von Problemen ist eine Informationssammlung. Hier sind Prozesse der bioelektrischen
Reizübertragung tätig.
Lernen wird in der biologischen Verhaltensforschung primär als Reiz-Reaktions-Kette
verstanden. Das Objekt antwortet auf einen gleich bleibenden
Stimulus irgendwann anders. Lernen ist also nichts anderes als eine Änderung
von Response-Wahrscheinlichkeiten.
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