Fachtagung 2.-3. März 2009 an der Universität

Lernerorientiertes Korrigieren im Teletutorium
sche Lerner sind an dieses sehr indirekte Sprechen und Formulieren nicht gewöhnt,
erwarten es aufgrund eigener Sprachkonventionen auch nicht und befinden
sich zudem noch im Spracherwerbsprozess, so dass mit sprachlichen Defiziten
gerechnet werden muss. Indirekte Aufforderungen werden aufgrund ihrer sprachlichen
Form häufig nicht erkannt und ignoriert, was wiederum von der TutorInnenseite
negativ bewertet wird. Im Folgenden ein positives Beispiel:
„Liebe W.,
hoffentlich steigst Du ins Tutorium mit genau so viel Elan und guten
Erwartungen, wie ich :-)) Dr. Schröder hat an mich geschrieben, dass er
gerne möchte, dass wir zusammen arbeiten. Deshalb melde ich mich bei dir.
Zuerst zu meiner Person: […] Infos zum Studium
Ich warte auch eine E-Mail von dir. Schreib mir auch über dich
und lade bitte ein Foto auf deine Homepage in studip hoch. Wenn ich mit
jemandem zusammen arbeite, möchte ich mir gerne sein Gesicht vorstellen
können :-))
Viele liebe Grüße aus Trier,
M.
Hervorhebungen von R.F.-F. u. J.S.
Hier handelt es sich um eine sehr gelungene Erst-E-Mail, die gekennzeichnet ist
durch klare, übersichtliche Gliederung und in der die eigenen Vorstellungen der
Tutorin bezüglich des Tutoriums klar benannt werden, ohne unfreundlich zu sein.
Sehr gut ist die explizite Kopplung der eigenen, positiven Erwartungshaltung an
eine erhoffte gute Zusammenarbeit mit der Lernenden. Die Bitte an die Lernende
ein Foto auf studip hochzuladen wird direkt mit Imperativ formuliert, aber sehr
geschickt mit einer persönlichen Begründung verknüpft, so dass sie sich dieser
Forderung nur schwer entziehen kann, ohne selber unhöflich zu sein.
Die direkte (Aus-)Wirkung des Einleitungssatzes zeigte sich auch daran, dass er
von der Lernenden wörtlich in ihre Antwortmail übernommen wurde – sie übersah
sogar, dass die Adjektivdeklination hätte verändert werden müssen: „Und ich glaube,
ich habe sicher so viel Elan und guten Erwartungen wie Du. :-)“
Darüber hinaus gilt für (Erst-)E-Mails der Grundsatz, dass Informationen zur
eigenen Person ein ganz wesentliches Element der E-Mail-Kommunikation darstellen.
Verallgemeinernd kann man davon ausgehen, dass je mehr ich von mir
selber preisgebe, desto mehr auch von meinem Gegenüber zurückkommt.
(2) Reflexionen und Spracherklärungen
Nachfolgend ist ein Beispiel für eine sehr ausführliche, gelungene Semantisierung
von Wörtern und deren inhaltlicher Abgrenzung voneinander zu sehen. Es handelt
sich hier um eine Aktivität, die unter unterschiedlichen Gesichtspunkten sowohl
für die Tutorenseite als auch die Lernerseite sehr wichtig ist, denn die Abgrenzung
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