Wahrnehmungsbericht 2018

Interna
Gesundheitspolitik
Standespolitik
Qualitätssicherung
Service
Patienten
Gesellschaft
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Patienten
Gesellschaft
Mit den KiND-Einrichtungen schaffen die Ärztekammer, die Stadt Wien und die Wiener Gebietskrankenkasse
(WGKK) – in Kooperation mit dem Ärztefunkdienst – eine zusätzliche Versorgungsform
für akut erkrankte Kinder. An allen Wochenenden und Feiertagen ist zwischen 10.00 und
18.00 Uhr ein Facharzt für Kinder- und Jugendheilkunde tätig, um Kinder mit akuten leichten
Erkrankungen, wie z.B. Erkältungen und Durchfallerkrankungen, zu versorgen. Die Organisation
der Dienstpläne sowie die Abrechnung mit der WGKK erfolgen durch den Ärztefunkdienst.
DIE ORGANISATION
Mittlerweile hat der Ärztefunkdienst 196 Ärzte in seinem Dienstpool, die freiberuflich für den
Ärztefunkdienst tätig sind. 16 Kinderfachärzte sind in den KiND-Ordinationen im AKH bzw. SMZ
Süd/Kaiser-Franz-Josef-Spital tätig. 16 Allgemeinmediziner arbeiten ausschließlich in der Allgemeinmedizinischen
Akutordination im AKH. Außerdem hat der Ärztefunkdienst 26 angestellte
nicht ärztliche Mitarbeiter, die durch ihren Einsatz in Aufbereitung, Unterstützung, Assistenz und
Betreuung die Arbeit der Ärzte erst ermöglichen.
Seit 1. Oktober 2018 besteht eine Kooperation zwischen dem Wiener Roten Kreuz und dem Ärztefunkdienst.
Der Betrieb der Einsatzleitstelle des Ärztefunkdienstes wird in Kooperation mit dem
Wiener Roten Kreuz abgewickelt. Damit sollen Synergien, wie z.B. die Infrastruktur des
Wiener Roten Kreuzes sowie die nach internationalen Standards ausgebildeten Fachkräfte,
genutzt werden. Dafür übersiedelten der Ärztefunkdienst sowie die Einsatzleitstelle des Wiener
Roten Kreuzes an einen neuen Standort in Wien 3., Modecenterstraße 14. Die engagierte Zusammenarbeit
beider Organisationen ermöglichte einen erfolgreichen Start dieser Kooperation.
Die leistungsorientierte Honorierung der Ärztefunkdienstärzte, bezahlt durch die Wiener
Gebietskrankenkasse, ist pro Visite angelegt, wobei durchschnittlich zwei Visiten pro Stunde
möglich sind.
Die zehn Leitsätze des Ärztefunkdienstes:
1. Verständnisvoll, unvoreingenommen, wertschätzend und kompetent treten wir gegenüber
Patienten, Angehörigen und Kollegen auf.
2. Wir erkennen den ganzen Menschen mit all seinen Bedürfnissen, Ängsten, Sorgen und
Hoffnungen.
3. Unsere Mitarbeiter zeigen Teamgeist, schaffen Vertrauen und wollen mit ihren Leistungen
motivieren.
4. Wir treten nach außen gemeinsam und stark auf, wir verfolgen gemeinsame Ziele und
pflegen einen respektvollen Umgang.
5. Wir achten im zwischenmenschlichen Umgang auf die Einhaltung von Werten, wie Verlässlichkeit,
Menschlichkeit und Toleranz.
6. Wir nützen die Stärken unserer Mitarbeiter, indem wir unser Wissen teilen und aktiv wei
tergeben.
7. Wir bilden uns regelmäßig fort und fragen bei Unklarheiten, geben einander aktiv und
konstruktiv Feedback.
WAHRNEHMUNGSBERICHT 2018
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