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Qualitätskriterien im Tourismus für behinderte und ältere Menschen Neben der Anbringung an geeigneten Wegen zu geeigneten Vorkehrungen soll dieses Symbol u.a. folgende Vorkehrungen direkt signalisieren: - deklarierte Behindertenparkplätze - gesonderter rollstuhlgängiger Eingang - rollstuhlgängiger Aufzug bzw. Aufstiegshilfen - rollstuhlgängiges WC - Behindertentelefon - Leihrollstühle - Rollstuhl-Stellplätze in Veranstaltungsräumen - geeignete Fluchtwege für Personen im Rollstuhl Das Bildzeichen Symbol Nr. 55 dient dem Hinweis auf alternative, besonders für geh- behinderte Personen geeignete Wege. Die Bildzeichen sollen in der Ausführung auf die jeweilige Gehrichtung hinweisen. Bei größeren Anlagen empfiehlt sich die Anbringung eines visuellen Leitsystems mit Richtungspfeilen unter Einbeziehung von Bildzeichen (siehe dazu ÖNORM A 3012). Beschriftung Bei Beschriftungen ist die verwendete Schriftart und -größe von Wichtigkeit. Die Schrift soll gut sichtbar und rasch lesbar sein. Bei der Wahl der Schriftgröße ist die Lesedis- tanz maßgebend (Distanz/Schriftgröße: 2 m/6 cm, 5 m/14,5 cm, 10 m/29 cm). Beschriftungen an Wänden (z.B. Raumbezeichnungen) sind dem Blickfeld von Perso- nen im Rollstuhl entsprechend in der Höhe 120-150 cm anzubringen. Beleuchtung Eine ausreichende, gleichmäßige und blendfreie Beleuchtung verbessert nicht nur die Sicht, sondern erhöht auch die Sicherheit und die Kommunikationsmöglichkeiten. Dies ist insbesondere für sehbehinderte aber auch für hörbehinderte und gehörlose Gäste (Ablesen vom Mund) von großer Wichtigkeit. Genügende Lichtintensität kann durch entsprechende Beleuchtungskörper mit ausgewogenem Anteil von Direkt- und Indirekt- Lichtanteil sowie durch helle Wände und Decken erzielt werden. Bei der Wahl und An- bringung der Beleuchtung ist auch auf die Vermeidung von Blendungen durch spie- gelnde Oberflächen von Möbeln und Böden zu achten. 107
Qualitätskriterien im Tourismus für behinderte und ältere Menschen Bei größeren Anlagen können Beleuchtungskörper im Sinne eines Orientierungs- systems bzw. zur Unterstützung eines visuellen Leitsystems eingesetzt werden. Kontrastreiche Gestaltung Eine kontrastreiche Gestaltung bietet allen Gästen, insbesondere sehbehinderten Per- sonen, bessere Orientierungsmöglichkeiten. Dunkle Böden, Sockel oder Handläufe im Kontrast zu hellen Wänden unterstützen die Wahrnehmung von Räumen. Stufen, Tü- ren, Lichtschalter, Aufschriften usw. können durch Farb- und Helligkeitskontraste op- tisch günstig hervorgehoben werden, wobei als Hintergrund eher dunkle Farben An- wendung finden sollen. Aus Sicherheitsgründen sind besondere Hindernisse und Gefahrenstellen durch kontrastreiche Gestaltung zu markieren. Taktile Informationen Für sehbehinderte und blinde Gäste sind taktile (tastbare) Informationen von großer Bedeutung. Wichtige Informationen wie z.B. Stockwerksbezeichnungen beim und im Lift sind in Reliefschrift (mit dem Finger ertastbar, mind. 1 mm Höhe) auszuführen und womöglich durch eine Ausführung in Braille-Schrift zu ergänzen. Unterschiedlich strukturierte Bodenbeläge helfen der Orientierung über die Füße bzw. durch Ertasten mit dem Blindenstock. Besonders vor Stiegen, Eingängen, Türen und bei komplizierten Wegsituationen sind gut spürbare und sichtbare Belagswechsel (z.B. Noppenbelag) hilfreich. Bei größeren Anlagen sollten die Hauptverbindungen durch taktil erfassbare Leitlinien hervorgehoben und in einem tastbaren Übersichtsplan dar- gestellt sein. Akustische Informationen Für sehbehinderte und blinde Gäste sollen wichtige Hinweise vor allem im Gefahrenfal- le durch akustische Informationen ergänzt werden. Optische Informationen Für hörbehinderte und gehörlose Gäste sind akustische Hinweise vor allem im Gefah- renfalle durch optische Informationen (z.B. Laufschriften) zu ergänzen. 108
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Qualitätskriterien im Tourismus f
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5.2.3.2 Programmatische Vorsorgen .
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9.3.2.6 Gästezimmer...............
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Einleitung Qualitätskriterien im T
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3.1 Marktpotenzial Qualitätskriter
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