Qualitätskriterien im Tourismus - DSFT Deutsches Seminar für ...

Qualitätskriterien im Tourismus für behinderte und ältere Menschen
9.2.7 Psychisch kranke und behinderte Personen
Personen, die aufgrund verschiedener Ursachen (Anlage, Begleiterscheinung physi-
scher Krankheit, posttraumatische Auswirkungen, Altersabbau) in ihren kommunikati-
ven Fähigkeiten oder auch in ihrer Mobilität eingeschränkt sind. Dazu zählen z. B. ver-
schiedene Arten von Phobien (z.B. Angst vor engen Räumen etc.) und Depressionen
Problemmerkmale:
- Unsicherheit bis Angst, sich in unvertrautem Gelände oder unbekannten Räumen zu
bewegen
- Unsicherheit bis Angst, sich auf fremde Personen einzulassen
- starke Abhängigkeit von Personen ihres Vertrauens (kann bis zu Distanzlosigkeit
reichen)
9.2.8 Personen mit Beeinträchtigung des Lernvermögens
Personen, die aufgrund verschiedener Ursachen (Anlage, Krankheit, Hirnverletzung,
Altersabbau) in ihren intellektuellen Fähigkeiten eingeschränkt sind
9.2.8.1
Personen, die mit Mühe lesen und schreiben können bzw. Schwierigkeiten haben, ge-
schriebene Texte zu verstehen
9.2.8.2
Personen, die des Lesens und Schreibens nicht mächtig sind
9.2.8.3
Personen, die Schwierigkeiten haben, sich sprachlich zu verständigen bzw. nur sehr
undeutlich sprechen
Problemmerkmale:
- Schwierigkeiten in der verbalen Kommunikation mit anderen Personen
- Schwierigkeiten bei der räumlichen und zeitlichen Orientierung
- Schwierigkeiten beim Erkennen und Erfassen von Gefahrensituationen
- Schwierigkeiten bei der Formulierung von Bedürfnissen und bei der Einholung von
75
Informationen