Qualitätskriterien im Tourismus - DSFT Deutsches Seminar für ...

Qualitätskriterien im Tourismus für behinderte und ältere Menschen
9. Beurteilungskriterien und Qualitätsmerkmale
Die in der Praxis verwendete Einteilung in unterschiedliche Behinderungsarten stellt für
die vorliegende Studie keine ausreichende Basis dar. Die Begriffe:
Körperliche Behinderung, Sinnesbehinderung, Psychische Behinderung, Geistige Be-
hinderung und Chronische und altersbedingte Erkrankungen
beschränken sich auf grundsätzliche Merkmale, die nur sehr oberflächliche Rück-
schlüsse auf die individuellen Probleme und Auswirkungen bei der Inanspruchnahme
touristischer Angebote zulassen. Für die Gestaltung von konkreten Vorsorgen sowohl
im baulichen als auch im sozialen Bereich sind hier weitergehende Differenzierungen
notwendig.
9.1 Detaillierte Darstellung von Mobilitätseinschränkungen
Für die Studie von besonderer Bedeutung ist jener Personenkreis, der über die einzel-
nen Behinderungsarten hinausgehend als „mobilitätsbehindert“ bezeichnet werden
kann. Die folgende Darstellung geht daher im Detail und konkret auf die verschiedenar-
tigen Nutzungsschwierigkeiten und Problemmerkmale beim Reisen und bei der Inan-
spruchnahme touristischer Einrichtungen (unter Verwendung von Hilfsmitteln) ein:
Touristische Einrichtungen dienen u.a. der Mobilität und stellen gleichzeitig Anforde-
rungen an die Mobilität der Reisenden. Diese Mobilität der BenutzerInnen setzt sich
zusammen aus der Bewegungsfähigkeit (Gehen, Greifen usw.), aus der Orientierungs-
fähigkeit (Sehen, Hören, Begreifen) und aus der Fähigkeit zur Kommunikation (Spre-
chen, Schreiben). Diesen Funktionsanforderungen stehen persönliche, individuelle
Funktionsfähigkeiten gegenüber, die, soweit sie unzureichend oder nicht vorhanden
sind, zu einer Beeinträchtigung der Möglichkeiten zur Inanspruchnahme touristischer
Einrichtungen (und auch von Verkehrsmitteln) führen oder eine Teilnahmeunfähigkeit
zur Folge haben.
Behinderungen, d.h. körperliche, sensorische, geistige oder auch psychische Schädi-
gungen, die eine Beeinträchtigung in der Lebensführung bedingen, können auch die
Fähigkeit zur Mobilität einschränken oder unmöglich machen (Immobilität). Unter „mo-
bilitätsbehinderten“ Personen sind daher all jene zu verstehen, deren latente Mobilität,
d.h. die Fähigkeit zur Mobilität aufgrund körperlicher, sensorischer, geistiger oder auch
psychischer Beeinträchtigungen verringert ist.
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