Qualitätskriterien im Tourismus - DSFT Deutsches Seminar für ...

Qualitätskriterien im Tourismus für behinderte und ältere Menschen
betagte Gäste nicht oder nur unzureichend benutzbar und sollten daher entsprechend
adaptiert werden.
Detaillierte Informationen zu den Mindestanforderungen sind der ÖNORM B 1600 „Bar-
rierefreies Bauen, Planungsgrundsätze“ zu entnehmen.
Anforderungen zur Komfortsteigerung (in der Folge: Komfort)
Diese Qualitätsmerkmale gehen über die Mindestanforderungen hinaus und erleichtern
die Benutzung zusätzlich. Sie ermöglichen mehr Selbständigkeit und Unabhängigkeit
von Hilfe. Sie sind wenn möglich selbstverständlich auch bei bestehenden Gebäuden
zu beachten, gelten jedoch auf jeden Fall bei Neuplanungen und Generalsanierungen.
Detaillierte Informationen zu den Anforderungen zur Komfortsteigerung sind der
ÖNORM B 1601 „Spezielle Baulichkeiten für behinderte und alte Menschen, Planungs-
grundsätze“ zu entnehmen.
9.3.1 Grundsätzliche Anforderungen
Nichtbehinderte Gäste können sich in ihren Bewegungen baulichen Gegebenheiten
anpassen. Auch können sie Hindernisse erkennen und diese, falls nötig, umgehen.
Bewegungs- oder sinnesbehinderte Personen können dies zumeist jedoch nicht. Je
nach Behinderung ist ihre Mobilität, ihre Orientierungs- oder Kommunikationsfähigkeit
eingeschränkt. Sie sind daher u.a. auf eine Unterstützung durch Hilfsmittel angewie-
sen. Ein zielführender Einsatz dieser Hilfsmittel setzt aber auch ein bestimmtes Maß an
baulicher Eignung und technischer Grundausstattung voraus.
Bewegungs- und teils auch sinnesbehinderte Menschen haben zudem einen anderen
Raumbedarf als nichtbehinderte Personen. Sie benötigen einerseits mehr Bewegungs-
fläche, haben jedoch andererseits weniger Bewegungsspielraum (z.B. durch einen
eingeschränkten Greifbereich). Der Platzbedarf ist nicht nur von Art und Grad der Be-
hinderung, sondern auch vom verwendeten Hilfsmittel abhängig. Daraus ergeben sich
ganz spezifische Anforderungen an Gebäude, Räume und Ausstattung.
Barrierefreie Gestaltung und Ausstattung kommt jedoch allen Gästen, nichtbehinderten
wie behinderten, zugute. Je nach Art und Grad von Mobilitätsbehinderung sind aller-
dings die baulichen Gegebenheiten mehr oder weniger ausschlaggebend für eine un-
gehinderte Inanspruchnahme einer touristischen Einrichtung.
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