Qualitätskriterien im Tourismus - DSFT Deutsches Seminar für ...

Qualitätskriterien im Tourismus für behinderte und ältere Menschen
- lassen sich unbürokratisch organisieren, vor allem auch im Sinne von Mitgestaltung
durch die NutzerInnen
- orientieren sich unmittelbar an den Bedürfnissen der Zielgruppe und halten sich
dabei an die Bedürfnisdefinition durch die einzelnen NutzerInnen
- die Angebote sind getragen von einer Grundhaltung der allgemeinen Akzeptanz für
die individuellen Lebens- und Verhaltensweisen
- passen sich in erster Linie den NutzerInnen an und sind in diesem Sinne jeweils
individuell gestaltbar
- Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten werden eben nicht vorausgesetzt son-
dern grundsätzlich offen gehalten, als Anknüpfungspunkt für die gestaltende Mitbe-
stimmung durch die NutzerInnen
- Das Set aus Angeboten wird zugleich als ganzheitliche Struktur organisiert und auf
Flexibilität in der Binnendifferenzierung angelegt.
Niederschwelligkeit ist damit einerseits wesentlich auf eine offene Grundhaltung aller
Beteiligten angewiesen. Andererseits ist damit auch auf eine entsprechende Ausstat-
tung mit Ressourcen verwiesen, auf ein Ressourcen - Set, das zum einen so weit als
möglich eine flexible Ausgestaltung und vor allem Binnendifferenzierung in der Ein-
richtung zulässt, bzw. zum anderen überhaupt auf flexiblen Mitteleinsatz ausgerichtet
und angelegt ist.
5.2.3 Niederschwelligkeit als Programm
Normengeleitete Steuerung ist u.a. deshalb gefragt, weil lediglich defensive Konzepte
von Niederschwelligkeit nicht ausreichen, um Zugänge offen bzw. barrierefrei zu hal-
ten. Im folgenden wird eine strukturierte Vorstellung von einzelnen Parametern für Of-
fenheit bzw. Zugänglichkeit versucht.
5.2.3.1 Strukturelle Vorsorgen
- aktive Arbeit an Barrieren und Filtern beginnt mit der eigenen Sensibilisierung (Ab-
bau der Barrieren und Filter im Kopf!)
- gezielte Gestaltung des institutionellen/örtlichen Umfeldes und insbesondere der
Zugangsbereiche - Zugang formen und gestalten
- nutzerInnenorientierte Gestaltung der Räume
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