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Qualitätskriterien im Tourismus für behinderte und ältere Menschen Fähigkeiten in jenen Tätigkeitsbereichen zu erwerben, von denen man eigentlich nicht annimmt, dass jemand aufgrund seiner physischen oder psychischen Unzulänglichkeit dazu in der Lage ist. Dies veranschaulichen etwa Menschen, die im Rollstuhl sitzen und wieder gelernt haben, ausgezeichnet zu schwimmen, zu tauchen oder zu reiten. Ähnlich blinde Menschen, die ausgezeichnete SchiläuferInnen oder BergsteigerInnen sein können. Augenscheinlich gehen diese Menschen aktiv mit ihren verschiedenen Beeinträchtigungen um, was aber noch nicht bedeutet, dass sie gesellschaftlich akzep- tiert und angenommen werden. Vielmehr rufen sie mit ihrem Versuch der „indirekten Korrektur“ ihrer Behinderung oft Verwirrung und Erstaunen hervor. 5.2.1.4 Übernahme problemfixierter Fremdwahrnehmung Menschen ohne Behinderung reagieren zwar mit Erstaunen auf die Fähigkeiten bzw. Fertigkeiten von Menschen mit Behinderung, sie sind aber oftmals nicht in der Lage, adäquat auf Begegnungen und Berührungen mit behinderten bzw. beeinträchtigten Menschen zu reagieren. Nicht selten wird die Meinung vertreten, dass den Menschen mit Behinderungen mit einer speziellen Umgangsform begegnet werden soll. Dabei ist auffallend, dass immer die Behinderung im Mittelpunkt der Begegnung steht, auf die dann der ganze Mensch reduziert wird. Die Betroffenen selbst reagieren auf das Feh- len eines persönlichen Feed-backs im täglichen sozialen Umgang damit, dass sie arg- wöhnisch, depressiv oder ängstlich werden. „Die Furcht einer Person, dass andere sie wegen etwas, das an ihr sich zeigt, missach- ten können, bedeutet, das sie in ihrem Kontakt mit anderen Menschen immer unsicher ist; und diese Unsicherheit entsteht nicht aus mysteriösen und irgendwie verborgenen Quellen, sondern aus etwas, von dem sie weiß, dass sie es nicht in Ordnung bringen kann.“ 34 Aus einer derartigen Situation entsteht eine Statusunsicherheit, bei der die Betroffenen immer wieder die Erfahrung machen, dass sie bei den anderen innerlich nach ihrer Behinderung definiert werden und dass sie letztendlich nicht wissen, was die anderen ‚wirklich‘ über sie denken. Ein mögliches Resultat davon ist, dass Menschen mit einer Behinderung ihre sozialen Kontakte meistens unter ihresgleichen knüpfen, womit oftmals die Beeinträchtigungen Basis ihrer Lebensorganisation werden. Damit schließt sich aber ein Kreislauf: Es ist die Behinderung, um die sich alles dreht; ein Kreislauf, 34 Goffmann 1975, 23 31
Qualitätskriterien im Tourismus für behinderte und ältere Menschen der nur in seltenen Fällen durchbrochen werden kann. Vor diesem Hintergrund wird deutlich, dass das Anders-Sein von Menschen mit Behinderung bzw. ihre Abweichung von der Norm „nicht das primäre Kriterium zur Definition von Behinderung werden darf. In diesem Fall würde die Last der Veränderung in erster Linie bei den Behinderten liegen. Integration versteht sich aber als zweiseitiger Prozess, der auf der gemeinsamen Veränderung der Beziehungen zwischen den Beteiligten und einer Veränderung der Umstände be- ruht.“ 35 5.2.1.5 Einschränkung individueller Erfahrungsmöglichkeiten Betrachtet man nun Behinderung als ein Wechselspiel zwischen baulichen und sozialen Barrieren, dann kann Behinderung als Maß für eine Einschränkung individueller Entfaltungsmöglichkeiten beschrieben werden. Es wäre darum vielleicht schon einiges gewonnen, wenn der Begriff Behinderung in der täglichen Verwendung entindividuali- siert wird, so dass auch bauliche und soziale Barrieren mitgedacht werden, wenn also das Prädikat „Behinderung“ nicht nur bei den für das Auge sichtbaren sondern bei allen Einschränkungen dieser Art greifen würde. Siehe dazu das auffällige Plakat österreichischer Behindertenorganisationen aus dem Jahr 1981, dessen zentrale Botschaft nichts an Aktualität eingebüßt hat. 35 Badelt 1992, 19 32
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