Qualitätskriterien im Tourismus - DSFT Deutsches Seminar für ...

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Qualitätskriterien im Tourismus für behinderte und ältere Menschen - Schädigung (im Sinne von „impairment“): Ausfall oder Beeinträchtigung der psychi- schen, geistigen und/oder physischen Struktur und/oder Funktion einer Person - Leistungsminderung (im Sinne von „disability“): auf einer Schädigung beruhender Verlust oder darauf beruhende Verminderung der Funktions- oder Handlungsfähig- keit einer Person - Benachteiligung (im Sinne von „handicap“): aus Schädigung und Leistungsminde- rung resultierende körperliche und/oder psychosoziale Beeinträchtigung einer Per- son insofern, als diese Personen aufgrund angeborener oder erworbener Funkti- onsstörungen nicht in der Lage sind, sich voll oder teilweise aus Eigenem die ihnen entsprechende Stellung in ihrer sozialen Umwelt zu sichern und/oder zu erwerben. Für diese Arbeit und den hier angerissenen Themenbereich erscheinen insbesondere Fragen nach Beeinträchtigungen der Mobilität und den daraus erwachsenden Anforde- rungen an Einrichtungen der Verkehrsinfrastruktur respektive der Fremdenverkehrs- wirtschaft von besonderer Relevanz. In Konzentration auf diesen (Teil)Aspekt von Be- hinderung versuchen wir im folgenden Kapitel eine Arbeitsdefinition von „Mobilitätsbe- einträchtigung“ zu geben. 4.1 Arbeitsdefinition: Mobilitätsbehinderte Personen Als mobilitätsbehindert gelten Personen, die infolge dauernder oder auch vorüberge- hender Beeinträchtigung (Krankheit, Unfallfolgen) Einschränkungen in ihrer Mobilität hinnehmen müssen. Diese Einschränkungen können auf bauliche Barrieren oder auf mangelnde Verkehrssicherheit zurückzuführen sein. Zu mobilitätsbehinderten Perso- nen zählen Körperbehinderte (Geh-, Steh- und Greifbehinderte) als auch Wahrneh- mungsbehinderte (Blinde, Sehbehinderte, Gehörlose, Hörbehinderte) sowie Personen mit Orientierungs- und Artikulierungsschwierigkeiten (Sprechbehinderte, Lernbehinder- te), die zu ihrer Fortbewegung und Sicherheit z. T. auf Begleitung und/oder Hilfsmittel angewiesen sind. Mobilitätsbehinderungen treten verstärkt im Alter oder in Zusam- menhang mit chronischen Krankheiten auf. Als Mobilitätshindernisse wirken sich weiters psychische oder chronische Erkrankun- gen dann aus, wenn sich aus diesen Beeinträchtigungen spezifische Anforderungen und Erwartungen nach zusätzlichen Nebenangeboten ergeben, die sich nicht auf bauliche bzw. ausstattungsbezogene Aspekte beschränken und deren Berücksichtigung nicht automatisch vorausgesetzt werden kann (z.B. reizstoffarme Ausstattung der 25
Qualitätskriterien im Tourismus für behinderte und ältere Menschen Räumlichkeiten, alternative Ernährungsangebote (z.B. Diät, Berücksichtigung von be- sonderen Ernährungsauflagen). 26
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