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Case Management in Deutschschweizer Sozialversicherungen - (k)ein
neues Arbeitsfeld für SozialarbeiterInnen?
Da, wie bereits erwähnt, die Methode des Case Managements vermehrt auch in Schweizer
Sozialversicherungen angewendet wird, ist eine Analyse dieses Tätigkeitsfeldes vorzunehmen.
Hauptfrage 2: - Was wird unter Case Management verstanden und was unter Sozialer
Arbeit?
Teilfragen: - Wie hoch ist der Anteil SozialarbeiterInnen im Case Management von
Deutschschweizer Sozialversicherungen?
- Wie wird das Case Management in der Praxis verstanden und angewendet?
Die Beantwortung der letzten Hauptfrage soll das Handlungswissen für die Schlussfolgerung
in Bezug auf die Soziale Arbeit unterstützen.
Hauptfrage 3: - Was müssen SozialarbeiterInnen tun, um sich im Case Management zu
positionieren?
Leitende Annahmen
Aufgrund der historisch gewachsenen Verknüpfung zwischen dem Case Management und
der Sozialen Arbeit gehen die Verfasser davon aus, dass ausgebildete SozialarbeiterInnen
grundsätzlich über grosse Teile der geforderten Kompetenzen für die Tätigkeit als Case ManagerInnen
verfügen. Es besteht die Annahme, dass sich SozialarbeiterInnen in einem auf
die Konsumentinnen und Konsumenten gerichteten Kontext (vgl. consumer-driven in Kapitel
1.2.3) auch im Feld der Sozialversicherungen als Case ManagerInnen eignen. Die Vermutung
liegt nahe, dass bei den Deutschschweizer Sozialversicherungen, die mit einem consumer-driven
Case Management arbeiten, tendenziell mehr SozialarbeiterInnen tätig sind.
Weiter gehen die Verfasser davon aus, dass die Eignung der SozialarbeiterInnen für das
Case Management von den Personalverantwortlichen der Sozialversicherungen noch zu
wenig erkannt wird.
Zielsetzung
Das Hauptziel dieser Bachelorarbeit ist herauszufinden, inwiefern sich SozialarbeiterInnen
als Case ManagerInnen für Sozialversicherungen eignen. Weiter soll eruiert werden, ob das
Case Management in diesem Kontext für SozialarbeiterInnen ein neues Berufsfeld sein
kann. Darüber hinaus soll diese Forschungsarbeit einen Beitrag zum gegenseitigen Verständnis
der SozialarbeiterInnen und der Case ManagerInnen leisten. Mögliche zukünftige
Anstellungen von SozialarbeiterInnen im Case Management können gegebenenfalls daraus
resultieren. Daher richtet sich diese Bachelorarbeit sowohl an SozialarbeiterInnen, als auch
an im Case Management tätige Personen. Des Weiteren adressiert sich diese Arbeit an alle
am Thema interessierten Personen.
Berufsrelevanz
Das berufliche Tätigkeitsfeld der SozialarbeiterInnen ist sehr breit gefächert. Dieses erstreckt
sich von der gesetzlichen Sozialarbeit über Beratungsfunktionen für private Hilfsvereine bis
hin zu privaten Unternehmungen (vgl. Karl August Chassé & Hans-Jürgen von Wensierski,
2008). Viele Deutschweizer Sozialversicherungen haben in den letzen Jahren in ihrer Organisation
die Methoden des Case Managements eingeführt (vgl. Kapitel 1.2.7). Trotz der Ver-
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