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Case Management in Deutschschweizer Sozialversicherungen - (k)ein
neues Arbeitsfeld für SozialarbeiterInnen?
oder auf ihren eigenen Bereich zu adaptieren. Aus der Sicht der Sozialen Arbeit ist eine solche
unreflektierte Übernahme von ökonomischen Vorgaben sicherlich nicht wünschenswert.
SozialarbeiterInnen haben die Chance, sich als Case ManagerIn in Sozialversicherungen
einzubringen und dieses Feld aktiv mitzugestalten. Dabei ist es aber wichtig, dass sie nicht
ihre Wurzeln und ihren Wissens- und Handlungsfundus verlieren. Soziale Arbeit hat gemäss
Heiner (2007) die Funktion, die Teilnahmemöglichkeiten und die Teilnahmebereitschaft ihrer
Klientinnen und Klienten zu verbessern (S. 53). Das Case Management operiert insbesondere
in einem consumer-driven orientierten Kontext in diesem Bereich. Wenn sich die Soziale
Arbeit in einem solchen Gebiet engagiert, dann macht sie nichts anderes, als das, was ihrer
Funktion entspricht. Ohne Beteiligung von SozialarbeiterInnen besteht die Befürchtung, dass
die Soziale Arbeit ein ihr ureigenes methodisches Konzept anderen Berufsgruppen überlässt.
Bei der Rezeption durch andere Berufsgruppen wächst die Gefahr, dass die Grundhaltungen
und das theoretische Gesamtkonzept des Case Managements in den Hintergrund
geraten. Aufgrund ihrer Transdisziplinarität (vgl. Kapitel 1.1.3) hat die Soziale Arbeit eine gute
Basis für diese intensive Auseinandersetzung im teilweise marktorientierten Feld der Sozialversicherungen.
Dabei könnte in einer weiteren Forschungsarbeit ergründet werden, wie
sich das Berufsbild der SozialarbeiterInnen verändert, welche in einem marktwirtschaftlichen
Kontext arbeiten.
Die Schwierigkeit der Sozialen Arbeit besteht zu einem wesentlichen Teil darin, dass das Tätigkeitsfeld
der Sozialen Arbeit sehr breit ist (vgl. Kapitel 1.1.1). Gemäss Engelke (2002) wirken
sich Unklarheiten des Begriffs Soziale Arbeit sowohl in der Praxis als auch in der Wissenschaftstheorie
negativ aus (S. 9). Nach Sommerfeld (2000) soll sich die Soziale Arbeit in
ihrem eigenen Interesse eingrenzen und sich aus therapeutisch orientiertem Handeln zurückhalten
(zit. in Klug, 2003, S. 163). Die Transdiziplinarität ist nicht nur eine gute Ausgangslage
für die beschriebene Auseinandersetzung mit anderen Berufsgruppen und die berufliche
Praxis als Case ManagerIn, in der man sich oft mit Personen aus verschiedenen
Disziplinen befasst. Sie bietet noch einen weiteren Vorteil: Matthias Müller & Corinna Ehlers
(2008) führen an, dass das Case Management aufgrund seines transdisziplinären Charakters
eine konzeptionelle Brücke zwischen den heterogenen Arbeitsfeldern des Sozial- und
des Gesundheitswesens darstellt. Mit der spezifischen Verknüpfungsaufgabe im Case Management
kann ein neues Spezialwissen generiert werden, das der Sozialen Arbeit dienlich
ist (S. 7). Auch Klug (2003) sieht im Case Management eine Chance für die Soziale Arbeit,
da mit dem Case Management die Allzuständigkeit durch die Begrenzung des Handelns relativiert
wird. Demzufolge ist „(…) Case Management nicht nur eine sozialarbeiterische Methode,
sie bietet als eine der wenigen durchkonstruierten und im internationalen Kontext erprobten
Verfahrensweisen die Möglichkeit, ein eigenständiges Profil [der Sozialen Arbeit] zu
entwickeln“ (S. 164).
Die klare Ablaufstruktur des Case Managements bietet noch einen weiteren, in der Literatur
nicht erwähnten, Vorteil. Die Arbeitsweise von SozialarbeiterInnen wird für Dritte nachvollziehbarer.
Aufgrund der klar ersichtlichen Parallelen zu bestehenden Handlungsmodellen
(vgl. Kapitel 1.1.3 und 1.2.3) sind die Arbeitsschritte des Case Managements anschlussfähig
und können auch von Nicht-SozialarbeiterInnen leicht verstanden werden. Durch die erhöhte
Nachvollziehbarkeit kann eine gesteigerte Messbarkeit und somit eine bessere Akzeptanz
der Arbeit erwartet werden. Man kann daher davon ausgehen, dass sich das Case Management
aus diesen Gründen positiv auf das Ansehen der SozialarbeiterInnen auswirken kann.
Es bleibt zu hoffen, dass sich dies wiederum vorteilhaft auf die Vorurteile auswirkt, mit denen
die SozialarbeiterInnen vereinzelt durch die Verantwortlichen des Case Managements konfrontiert
werden (vgl. Kapitel 4.3). Es kann durchaus sein, dass auch die Soziale Arbeit ebenfalls
Vorurteile gegenüber dem Case Management hat, dies insbesondere wenn Case Management
in einer Versicherung erfolgt. Dies könnte mit ein Grund für die noch relativ geringe
Beschäftigungsquote von SozialarbeiterInnen in diesem Arbeitsfeld sein. Eine Untersuchung
bezüglich der bestehenden Vorurteile könnte der Inhalt für eine weitere Forschungsarbeit
darstellen.
Hochschule Luzern - Soziale Arbeit Seite 73