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Case Management in Deutschschweizer Sozialversicherungen - (k)ein
neues Arbeitsfeld für SozialarbeiterInnen?
5 Schlussfolgerung
In diesem Kapitel werden die wichtigsten Erkenntnisse aus dieser Bachelorarbeit nochmals
aufgenommen und die Titelfrage wird beantwortet. Anschliessend werden Überlegungen betreffend
der Zukunft von SozialarbeiterInnen im Bereich des Case Managements in Sozialversicherungen
gemacht und kritische Reflexionen angeführt.
5.1 Case Management in Deutschschweizer Sozialversicherungen - (k)ein
neues Arbeitsfeld für SozialarbeiterInnen?
Da das Case Management aus der Praxis der Sozialen Arbeit entstand und lange Zeit vorwiegend
durch SozialarbeiterInnen betrieben wurde, sind SozialarbeiterInnen grundsätzlich
als Case ManagerInnen prädestiniert (vgl. Kapitel 1.2.1). Das Case Management kann und
wird von verschiedenen Berufsgruppen wahrgenommen, da es sich dabei hauptsächlich um
eine Verknüpfungsaufgabe handelt. Wie in Kapitel 1.2.6 dargelegt, ist umstritten, ob es sich
beim Case Management um einen eigenständigen Beruf handelt. Das Verständnis der jeweiligen
Versicherung über das Konzept ihres Case Managements bestimmt den Beratungsanteil
in der Fallführung massgeblich (vgl. Kapitel 1.2.2 und 1.2.5). Die quantitative Erhebung
zeigt auf, dass im Moment SozialarbeiterInnen einen relativ geringen Anteil an Stellen im
Case Management in den Sozialversicherungen einnehmen (5.8%). Jedoch ist bei rund einem
Drittel (12 von 35) der untersuchten Sozialversicherungen, die ein internes Case Management
anbieten, mindestens eine Sozialarbeiterin oder ein Sozialarbeiter tätig. Dabei besteht
keine Korrelation zwischen der Teamgrösse und dem Anteil SozialarbeiterInnen. Aufgrund
dieser Erhebung kann festgehalten werden, dass SozialarbeiterInnen den Einstieg in
das Case Management gefunden haben und aus Sicht der Sozialen Arbeit ein grosses Entwicklungspotential
in Bezug auf die Stellenbesetzung in diesem Berufsfeld besteht.
Aus den Interviews mit den Expertinnen und Experten kann ein unterschiedliches Verständnis
über die Einsatzmöglichkeit von SozialarbeiterInnen im Case Management abgeleitet
werden. Es zeigte sich, dass das Spektrum dieser Rückmeldungen sehr breit ist. So sind einige
Expertinnen und Experten der Meinung, dass sich SozialarbeiterInnen als Case ManagerInnen
eignen, andere haben gewisse Vorbehalte. Wenige lehnen die SozialarbeiterInnen
in dieser Funktion völlig ab. Diese Haltung wurde vor allem mit Vorurteilen gegenüber den
SozialarbeiterInnen begründet. Eine ökonomische Denk- und Handlungsweise wurde mehrfach
von den interviewten Personen als Voraussetzung für Case ManagerInnen erwähnt. Es
wurde auch skeptisch hinterfragt, ob SozialarbeiterInnen diese Fähigkeit mitbringen. An dieser
Stelle sei darauf hingewiesen, dass SozialarbeiterInnen teilweise vor dem Studium zur
Sozialen Arbeit im privatwirtschaftlichen Bereich tätig waren und dadurch entsprechende Erfahrungen
mitbringen. Ausserdem setzt das Doppelmandat (vgl. Kapitel 1.1.1) der SozialarbeiterInnen
voraus, dass sie neben der Hilfe auch die Rahmenbedingungen von Organisationen,
die Gesetze und die sonstigen Vorgaben einhalten können. Weiter ist anzumerken,
dass sich auch die Soziale Arbeit mit einem wachsenden ökonomischen Druck auseinandersetzen
muss (vgl. Kapitel 4.3).
Der Vergleich der Antworten der Expertinnen und Experten mit den jeweiligen Kompetenzprofilen
zeigt, dass SozialarbeiterInnen weitgehend den Anforderungen, die an Case ManagerInnen
gestellt werden, gerecht werden. Eine Ausnahme bildet das teilweise geforderte
vertiefte Versicherungswissen. Ein entsprechendes Basiswissen bringen SozialarbeiterInnen
aus dem Studium bereits mit. Nach der breit angelegten Bachelorausbildung besuchen SozialarbeiterInnen
oft spezifische Weiterbildungen, damit sie dem konkreten Arbeitskontext gerecht
werden. Eine Vertiefung des Versicherungswissens kann in gleicher Form angegangen
werden.
Die leitende Annahme, dass sich SozialarbeiterInnen in einem consumer-driven orientierten
Case Management eher eignen, als in einem system-driven Case Management, kann an-
Hochschule Luzern - Soziale Arbeit Seite 71