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Case Management in Deutschschweizer Sozialversicherungen - (k)ein
neues Arbeitsfeld für SozialarbeiterInnen?
Laut Roland Woodtly (2008) gibt es in der Schweiz bis heute keine verbindlichen Kompetenzprofile
für das Case Management (S. 1). Da die Qualifikationen für die Anwendung des
Case Managements sehr unterschiedlich sind und sich grundsätzlich jede Person Case ManagerIn
nennen kann, haben sich in der Praxis sogenannte Standards oder Richtlinien für
das Case Management etabliert (Löcherbach, 2006, S. 309).
In der Schweiz wurden erstmals an der Generalversammlung des Netzwerks Case Management
Schweiz vom 30. März 2006 Standards für das Case Management verabschiedet.
Sie enthalten kein konkretes Kompetenzprofil, sondern geben normative Leitlinien an. Weiter
werden in diesen Standards die Rollen der Case ManagerInnen dargelegt, aus denen weitere
Elemente der notwenigen Kompetenzen für diese Tätigkeit entnommen werden können.
So wird beispielsweise erwähnt, dass Case ManagerInnen sich für die Wahrung der Interessen
der Klientinnen und Klienten einsetzen, für Qualität einstehen, Ressourcen aktivieren
sowie Unterstützung bei der Lösung von Problemen bieten (S. 2 ff.). Seit dem Herbst 2007
beschäftigt sich eine Arbeitsgruppe des Netzwerks Case Management Schweiz mit der Bildung
von ethischen Standards für das Case Management. Die Arbeitsgruppe hat ihren Entwurf
im Juni 2009 dem Vorstand des Netzwerkes übergeben. Zu einem späteren Zeitpunkt
soll er an der Generalversammlung behandelt werden 7 . Obwohl die Standards des Netzwerks
Case Management Schweiz und die Angaben von Löcherbach und Neuffer nicht ganz
deckungsgleich sind und verschiede Aspekte unterschiedlich stark gewichten, bestehen zwischen
ihnen keine diametralen Differenzen.
Nach Löcherbach (2006) hängen die geforderten Kompetenzen auch von der Anwendungsart
des Case Managements ab. Je höher der Implementierungsgrad des Case Managements
ist, desto höher sind die Anforderungen an die Qualifikationen und die notwendigen Kompetenzen
der ausführenden Person (S. 301 ff.).
1.2.6 Ist Case ManagerIn ein Beruf?
In der Zeitschrift CASH vom 18. Mai 2006 (S. 55) wurde die Case Managerin oder der Case
Manager als ein Beruf der Zukunft aufgeführt. Doch ob es sich bei der Tätigkeit im Case Management
um einen Beruf handelt, ist nach wie vor umstritten.
Wendt (2001) führt beispielsweise an, dass sich bei einer empirischen Betrachtung der beruflichen
Zuordnung und Position des Case Managements ein eher verwirrendes Bild darstellt
(S. 140).
Alison Petch (1996) hat drei Ansichten über Case Management ausgemacht:
1. Case Management als eine separate Berufstätigkeit
2. Case Management als eine Rolle oder Aufgabenstellung im Rahmen einer vorhande-
nen Berufstätigkeit und einer Dienststelle
3. Case Management als eine Rolle oder Aufgabe, die in einer Struktur mit zugleich so-
zialer und gesundheitlicher Zuständigkeit übernommen wird
(zit. in Wendt, 2001, S. 141).
Die Case Management Society of America veröffentlichte 1995 Standards für die Praxis des
Case Managements. Deborah Smith, Vorsitzende der Kommission für Praxis-Standards, betonte
jedoch, es sei nicht darum gegangen, die Tätigkeit der Case Managerin oder des Case
Managers als eigenständige Profession zu entwickeln (Wendt, 2001, S. 152). Diese Aussage
deckt sich auch mit den deutschen Case Management Standards, die immer wieder auf die
berufliche Herkunft der Case ManagerInnen verweisen. In den Standards der Case Mana-
7 Der aktuelle Stand der Arbeit dieser Arbeitsgruppe ist noch nicht öffentlich. Weitere Informationen zu diesem
Thema finden sich im Mitgliederbereich unter www.netzwerk-cm.ch.
Hochschule Luzern - Soziale Arbeit Seite 33