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Case Management in Deutschschweizer Sozialversicherungen - (k)ein
neues Arbeitsfeld für SozialarbeiterInnen?
erste Befragung enthielt lediglich zwei Fragen. Dies aufgrund des Umstands, dass zwei Fragen
schnell beantwortet werden können und dadurch ein möglichst hoher Rücklauf erhofft
wurde. Nach einer kurzen Vorstellung und Darlegung der Beweggründe der Anschrift wurden
folgende zwei Fragen gestellt (vgl. Anhang A):
• Bietet Ihre Versicherung ein Case Management an?
• Wer ist in Ihrer Versicherung für die Anstellung der Case ManagerInnen zuständig?
Wir bitten Sie um Nennung des Namens und der E-Mail Adresse.
Das Ziel dieser Befragung war die Ermittlung des Anteils der Sozialversicherungen, welche
nach der Methode des Case Managements arbeiten. Des Weiteren konnte die Kontaktadresse
der zuständigen Person für das Case Management in der Versicherung für die zweite
Anfrage erfasst werden.
Die zweite E-Mail Befragung (vgl. Abbildung 8, Arbeitsschritt II) konnte nun direkt an die zuständige
Person erfolgen. Diese Erhebung beinhaltete nach einem einleitenden Text folgende
Fragen (vgl. Anhang B):
• Wie viele Case ManagerInnen arbeiten bei Ihrer Versicherung?
• Wie viele SozialarbeiterInnen arbeiten im Case Management?
• Würden Sie sich für ein Interview zur Verfügung stellen?
Mit den ersten beiden Fragen konnte im Case Management der Deutschschweizer Sozialversicherungen
das Verhältnis von SozialarbeiterInnen zu Case ManagerInnen ohne sozialarbeiterischen
Hintergrund ermittelt werden. Die dritte Frage diente als Grundlage für die
Stichprobenziehung der Expertinnen- und Experteninterviews.
2.3 Stichprobe
Weder in der Literatur noch im Internet gab es eine Auflistung, welche Deutschschweizer
Sozialversicherungen ein Case Management anbieten. Weiter war unklar, welche Verantwortlichen
des Case Managements in den verschiedenen Sozialversicherungen sich für ein
Expertinnen- oder Experteninterview zur Verfügung stellen. Daher wurde für die Stichprobe
der qualitativen Erhebung die deduktive Stichprobenziehung beigezogen, die im nächsten
Abschnitt erklärt wird (vgl. Marius Metzger, 2009, S. 1).
Im Arbeitsschritt I (vgl. Abbildung 8) wurden insgesamt 120 Sozialversicherungsstellen angeschrieben,
wovon 64 antworteten, dass bei ihrer Versicherung ein Case Management angeboten
wird (vgl. Kapitel 3.1). Alle verantwortlichen Personen für das Case Management in
den angeschriebenen Sozialversicherungen wurden gefragt, ob sie sich für ein Interview zur
Verfügung stellen würden. 15 der 64 Versicherungen wurden für die Bestimmung der Stichprobe
nicht berücksichtigt, da sie lediglich über ein externes Case Management verfügen
(vgl. Kapitel. 3.1).
Unter der Grundgesamtheit (N) werden somit alle Personen als VertreterInnen ihrer Versicherung
verstanden, welche sich bei der zweiten E-Mail Anfrage (vgl. Abbildung 8, Arbeitsschritt
II) zu einem Interview bereit erklärt haben. Dies waren insgesamt 24 von 49 Personen
(vgl. Kapitel 3.1). Nach Arbeitsschritt II (vgl. Abbildung 8) konnte die Stichprobe (n) für die
Expertinnen- und Experteninterviews gezogen werden. (vgl. Metzger, 2009, S. 1)
Hochschule Luzern - Soziale Arbeit Seite 37