Guía de evaluación.pdf - Cruz Roja

1) ENTORNO DE
LA ORGANIZACIÓN
2) MOTIVACIÓN
INSTITUCIONAL
Entorno de la organización
Legal y Administrativo
Tecnológico
Político
Económico
Sociocultural
Implicados
Historia
Misión
Cultura
Incentivos
3) CAPACIDAD
INSTITUCIONAL
4) DESEMPEÑO DE
LA ORGANIZACIÓN
Liderazgo
Recursos humanos
Otros recursos
Gestión de programas
Gestión de procesos
Relaciones institucionales
Eficacia
Eficiencia
Viabilidad
Una organización no existe en el vacío sino que se encuentra ubicada en un país o región concreta a
la que se haya fuertemente unida. Además existe una constante interacción entre el entorno y la
institución, de tal manera que no se encuentran aislados sino, a lo sumo, separados por unas
"paredes permeables que condicionan a esta última.
Ámbitos de análisis del entorno de una organización
Algunos de los ámbitos en los que la institución se ve afectada por el entorno son los siguientes: legal
y administrativo (marco regulatorio nacional, más o menos permisivo, dentro del cual debe operar una
organización); tecnológico (nivel del entorno institucional, infraestructuras como agua, energía
eléctrica o comunicaciones); político (aspectos como la burocracia y recursos con que contribuye el
gobierno); económico (dinámica del sistema económico y financiero en el que se desenvuelve:
inflación, sistema laboral y bancario, etc.); socio-cultural y de beneficiarios, clientes o implicados (las
organizaciones necesitan para su supervivencia la existencia de varios grupos de personas que se
vean afectados por sus intervenciones).
Preguntas para la valoración del entorno institucional
Teniendo en cuenta estos aspectos básicos, las preguntas que generalmente se plantean al analizar
el entorno de una institución son las siguientes
¿Cuáles de los elementos anteriormente mencionados son los que más afectan a la institución?
¿Qué tan predecibles son las fuerzas externas a la institución?
¿Es el entorno hostil a la institución?
¿Cuál es el nivel de flexibilidad de la institución para adaptarse al entorno?
Motivación institucional
Las organizaciones, al igual que las personas, tienen su propia personalidad, su idiosincrasia. Cada
una tiene su misión, una forma de ver el desarrollo, unos motivos más o menos altruistas o egoístas,
un ambiente de trabajo, una historia. En el caso del Movimiento Internacional de Cruz Roja y de la
Media Luna Roja, existen una serie de denominadores comunes suficientemente conocidos,
relacionados con la misión de la organización, por lo que es este punto habrá que centrarse en las
diferencias, relativas sobre todo a la cultura organizativa.
La misión y la cultura de la organización