Guía de evaluación.pdf - Cruz Roja

versación. Desde este punto de vista, resulta muy recomendable triangular la información conseguida
con otras fuentes.
Las ventajas de utilizar entrevistas en la evaluación son múltiples. A la riqueza informativa, flexibilidad
y economía, se suman el acceso a información diferente de la observada y la comodidad. Sin
embargo, suelen requerir bastante tiempo y presentan problemas de fiabilidad y validez.
Grupo de discusión
Esta técnica es también muy frecuente en la investigación social, y suele ser aplicada en la
evaluación de una manera menos formalizada que, por ejemplo, en los estudios de mercado.
El grupo de discusión ocupa un lugar a caballo entre la observación participante y la entrevista
individual. Representa una forma peculiar de recopilar información puesto que supone establecer una
conversación de grupo. El discurso que se obtiene es, en síntesis, producido en un contexto social
más parecido al que se da en la vida real que la interacción cara a cara de una entrevista. Por lo
tanto, el evaluador no debe sólo escuchar lo que le dicen, sino además observar las interacciones que
se producen en el seno del grupo.
La ventaja de los grupos de discusión es que exigen menos tiempo y dinero que las entrevistas
individuales, sin perder flexibilidad y aportando las ventajas de la interacción grupal. El inconveniente
es que se crea una situación artificial para la observación, planteando además problemas de generalización
y sesgos.
El diseño de un grupo de discusión
El diseño de un grupo de discusión tiene dos fases: la convocatoria de las personas que lo integrarán
y la preparación de un guión. Posteriormente, su ejecución requiere una seria de habilidades
específicas.
La convocatoria exige conseguir un equilibrio entre heterogeneidad, para as egurar que surja un
debate interesante, y homogeneidad, para evitar situaciones de desigualdad que puedan llevar al
predominio de una persona sobre las demás. Por ejemplo, en un grupo de discusión con peones
rurales es conveniente evitar la presencia del capataz, pero al mismo tiempo estimulando la
asistencia de personas de distinta edad. El número de miembros de un grupo de discusión varía,
aunque suele estar situado entre seis y diez personas. Esta cantidad permite un control aceptable de
las interacciones.
El guión debe poseer, a grandes rasgos, las mismas características que el de las entrevistas, aunque
es posible enriquecerlo con elementos propios de los guiones de la observación. Así, no solamente
tendrá que señalar los temas sobre los que se desea escuchar una discusión, sino además los tipos
de interacción personal que habrá que observar (por ejemplo, el papel de las mujeres o los jóvenes
dentro del grupo, la capacidad de los distintos miembros para mantener una opinión o para variarla,
etc.).
Procedimiento de un grupo de discusión
En cuanto al proceso, es recomendable que el grupo sea dirigido por uno de los evaluadores del
equipo, y que otro actúe como relator para ir siguiendo las discusiones. Es aconsejable utilizar
también una grabadora, pero sólo como apoyo. La persona que dirige el grupo debe introducir los
temas en el debate, interviniendo de tanto en tanto como moderador pero sin influir en las opiniones
de las personas. Debe crearse una situación en la que la gente se sienta a gusto para hablar y opinar
libremente. La duración del grupo de discusión debe ser limitada (dos horas como máximo) para no
agotar a los participantes.