Guía de evaluación.pdf - Cruz Roja

- Utilizar tablas y figuras para hacer la información más comprensible: pensar sobre la esencia del
mensaje y el tipo de presentación que describe mejor; compilar todos los datos disponibles de forma
resumida, hacer tablas y figuras simple, considerar si se necesita más de una tabla o gráfica para
comunicar un conjunto determinado de datos, incluir encabezamientos y títulos, hacer que cada una
se auto explique con títulos, claves, etiquetas y notas, si se incluyen han de incluir una explicación,
hacer primero tablas y luego explicarlas, índice si son muchas (accesibilidad), no sobre utilizar el
color, planificar suficiente tiempo para hacerlas.
- Comunicar los resultados negativos: situar la evaluación dentro de un contexto de aprendizaje
organizativo, hacer participar a los implicados y participantes en el programa en el diseño de la
evaluación, la recopilación de información y el análisis, comunicarse lo más que se pueda durante el
proceso, tener en cuesta las perspectivas de los clientes e implicados, considerar a los participantes
en el programa como personas que solucionan problemas y no como culpables, ayudar a los clientes
e implicados a procesar los resultados negativos los positivo primero, evitar utilizar las palabras
positivo y negativo.
- Integrar los resultados cualitativos y cuantitativos: formación de equipos con expertos de ambas
orientaciones; desarrollar un marco en el que se puedan integrar ambos resultados; determinar las
preferencias de los destinatarios primarios cuando se decide si un tipo debe predominar sobre el otro;
considerar los formatos más adecuados para la integración.
- Desarrollar recomendaciones: si las recomendaciones se desarrollan inicialmente por parte del
evaluador, mandarlas a los implicados para su revisión, discusión y modificación; desarrollar las
recomendaciones en colaboración con clientes e implicados para aumentar su sentido de
identificación y pertinencia de las mismas. Para un máximo sentido de pertinencia tanto de las
recomendaciones como de las acciones correctivas que éstas sugieran, implicar a los participantes
del programa en el análisis de datos; dar descripciones y resultados que relacionen elementos
cruciales del programa o del contexto organizativo; planificar tiempo para desarrollar
recomendaciones y sugerencias de acciones correctivas.
- Utilizar fotografías para implicar a los destinatarios.
Pautas para la preparación del informe final
Algunas pautas a tener en cuenta sobre el informe final son: calcular el tiempo suficiente, utilizar la
producción del informe como una oportunidad para ofrecer una visión integral en la presentación de
los resultados, empezar la redacción del informe tan pronto como se tengan los primeros resultados,
diseñar el informe en formatos comprensibles y que faciliten su lectura, considerar esquemas
alternativos que maximicen la utilidad para los destinatarios, implicar a los clientes y a otros clientes
en la preparación y revisión del informe final, hacer y resumir un resumen ejecutivo e incluir una copia
al principio del informe. En el recuadro se presentan recomendaciones específicas de estilo y
procedimientos de trabajo.
En cuanto al resumen ejecutivo , es conveniente seguir las siguientes pautas: diseñar el contenido
según las necesidades de información de los destinatarios y los planes de difusión, utilizar un formato
que facilite la asimilación de sus contenidos e incluir información suficiente y claramente escrita para
que el documento sea comprensible por si mismo.
11.2 Otras maneras de comunicar los resultados
Otras formas de presentar información en el proceso de evaluación son las comunicaciones cortas,
los encuentros y reuniones personales, las presentaciones en cuadros, boletines y folletos, vídeos,
posters, sesiones públicas e intervenciones en los medios de comunicación.
Algunas pistas para la realización de encuentros con usuarios de la evaluación son: