Fortalecimiento de los procesos socio-organizativos que ... - Catie

Autoconocimiento: estar consciente de su personalidad y actitudes, sus puntos fuertes y capacidades,sus limitaciones, sus motivaciones y necesidades personales, así como de los principios 7 y valores 8 querigen su comportamiento, y la forma en que se relaciona con otras personas. Comprensión de la organización: conocer a fondo la organización y entenderla. Competencias para establecer buenas relaciones interpersonales: ser capaz de relacionarse en formaefectiva con los asociados, asociadas y colaboradores de la organización, creando un clima deconfianza, apertura, respeto y colaboración. Flexibilidad: proponer y argumentar diferentes alternativas de acción para el cambio, así como laapertura para aceptar e implementar las decisiones del colectivo. Credibilidad: es indispensable que los agentes de cambio tengan legitimidad no sólo por la autoridadque les confiere la organización, sino también por su conocimiento y experiencia, su carisma, suasertividad y su colaboración.3) El cambio organizacional requiere manejar la resistencia al cambioAun cuando el cambio sea bien recibido, éste puede alterar la estabilidad y crear cierto grado de resistenciaentre los asociados, asociadas y colaboradores, ya que genera sentimientos de inseguridad, pérdida decontrol y temor ante lo desconocido. Por estas razones, para promover el cambio organizacional esimportante identificar, entender y manejar las fuentes de resistencia al cambio.Estas fuentes de resistencia incluyen:La cultura organizacional: las personas se identifican con la cultura organizacional actual y percibenlas ganancias y pérdidas como una cuestión personal;Los intereses propios: las personas pueden percibir que sus intereses propios se pueden veramenazados con el cambio organizacional;La percepción de las metas y estrategias de la organización: las personas se sienten cómodas conlas metas y estrategias actuales y por lo tanto no están dispuestas a cambiarlas;Una información insuficiente o inapropiada sobre el proceso de cambio: no existe una gestiónamplia y transparente de información que motive a los personas para participar y aportar alproceso de cambio.7 Por principios nos referimos a los lineamientos, preceptos o inclusive normas que rigen un sistema y ayudan acomprenderlo, y que pueden llegar a ser inclusive leyes.8 Los valores son los principios llevados a la ética organizacional o humana. Por ejemplo, un principio es “amar alprójimo como a sí mismo”, y un valor es el respeto.14